尽管全国普速铁路已于2020年6月20日起全面实施电子客票，但是运营一年来，还是有很多旅客在乘车出行的过程中不会正确、熟练使用电子客票。为了让大家的旅行更加温馨和通畅，今天，我就来讲一讲在使用电子客票过程中的注意事项。
刷身份证就可快速进站
何谓电子客票？
铁路电子客票，就是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票，旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，与普通车票具有同等法律效力 。说通俗点，就是您在12306网站订票成功后，不需要像以前那样到车站取纸质车票，凭身份证就可以进站、上车、出站。
邓州站候车室地面上的每一个箭头，就是对应的进站通道
以邓州站为例。目前车站共有6个进站通道，5个自动通道，1个人工通道。如果您的身份证使用正常，那么在进站时刷身份证即可。如果您的身份证消磁，或者使用的是临时身份证，或者是使用身份证以外的证件（户口本、驾驶证、护照等）购买的车票，以及带有购买半价车票的儿童旅客，则需要到人工通道由工作人员人工核验车票信息后，方可进站。
使用电子客票进站时，需要注意以下事项：
一是留意车票开检时间。您乘坐的列车需要检票时，一方面车站广播会及时提示，另一方面工作人员也会进行引导。请在进站通道前主动排好队，提前把身份证准备好。在车票没有正式开检前，请不要把身份证放到电子闸机上进行试刷，以免产生错误信息，影响您的出行。
完成人脸识别，是顺利进站的关键一步
二是正确完成人脸核验。进站时，请把身份证放在指定的区域，便于设备快速读取您的购票信息。同时，要面向闸机上方的人脸识别系统，完成人脸核验。疫情期间，旅客们大都佩戴口罩，如果人脸核验过程中机器出现延迟现象，请主动将口罩下拉，有助于提高核验效率。
三是快速通过电子通道。完成人脸核验后，如果您的车票信息和身份信息一致无误后，进站闸机会自动打开，您需要带着行李快速通过即可。如果由于行动迟缓，或者其他原因造成没有及时通过，进站闸机会自动关闭。当您再次进行身份核验时，机器会提示“车票已检”。这个时候，需要您到人工通道进行人工核验。
