古巴哈瓦那塞维利亚美爵酒店，到店无房，酒店协调出另一间更好位置的同业主下的酒店，当晚连续有陌生人敲门，电话报备后两晚酒店房费全退。

青海省格尔木宾馆，房间和早餐都不错，但周日由于工作人员疏忽，导致我们在前台滞留一个多小时开不出来住宿证明，耽误了去办理可可西里通行证的时间，电话报备后两间房房费全退。

还是格尔木的旅程，去年8月购买的西宁到格尔木的东航机票，东航提前航变取消，携程免费给改到了当日唯一的一班西藏航空的飞机上（东航和西藏航空煤油签转协议），票价差相当于原票价的两倍。

吉林省吉林市西关宾馆，积分兑换早餐，到店无房，致电携程后，客服表示“您直接去吃，早餐多少钱，我们给你打到您的携程钱包里。”

不得不说，携程的售后，真是无敌了。

跟朋友立了FLAG以后，我们在新疆的五晚酒店，再次通过携程预订，怕就怕在遇到什么问题，结果还真遇到了。