QuestMobile2021中国移动互联网年度大报告

2. 提升用户留存

“社会很单纯，复杂的是人”，面对难以揣摩的人心，很多人已经不愿意维护老朋友，认识新朋友，但还是希望难过时有人倾听，高兴时有人分享。

而聊天式对话机器人回应速度快且百呼百应的特点，就极大地满足了现代人懒惰的社交需求。

除了产品本身能够解决的需求，如打字、记账、背单词等，如果产品能够额外让用户产生情感链接（即对话式聊天机器人），这也将大大地提高产品的用户留存。

8月16日，“未来AI伴侣或成现实”相关话题登上微博热搜，截至目前获得了1.2亿的阅读。

这个话题的火热，也能看出人们对虚拟陪伴的关心与需求。而在微博评论区中我们看到，年轻人对虚拟伴侣的需求大体分为纸片人、仿真机器人、AI情感陪伴。聊天式对话机器人恰恰能够提供的是最后一类。

而未来AI伴侣是否真的能够成为现实，目前来看或许并不是那么重要，因为Ta的“使命”，不仅仅是和你搞对象，更是——

• 用户的要求：用户需要有人及时回复、解惑、陪伴
• 产品的要求：为了攫取用户时间，提升用户留存
• 企业的要求：为了后面可以降本增效，降低客服成本
• 政府的要求：对产品进行升级，让技术在世界范围不落后
• 时代的要求：为下一代用户产品做准备

关于“为什么这么多产品都在做对话式聊天机器人？”，你有什么看法？点击下面的链接，一起来聊聊吧~

#天天问神回复#

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@ego：等我确认一下

@陈渝：我试过下了一款治疗晚睡强迫症的app，将你常刷的app都加入管理，设定睡觉时间到点了这些app都被锁起来玩不了了，但是那一晚上我翻来覆去的挠心挠肺的睡不着。

第二天就把这个app卸载了。

@柴柴：因为我们认为的并不是别人认为的，这可能就是为什么做不到让所有人满意的原因吧！