蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐

另外，视觉差异化也很重要，视觉往往是客户与品牌最直接的品牌感受和认知渠道。

所以，任何品牌要得到消费者直接的认知、感知，最直接的就是视觉形象，也就是品牌的标识。

诊所如果没有唯一的视觉系统，就无法让客户清晰地认识自身品牌，而是只有模糊形象认识，给客户似曾相识的感觉。

与此同时，诊所要与时俱进构建生态圈价值链，而且越快越好。

如果大多数诊所不具备构建生态的条件时，那就要思考怎样充分利用现有的平台。

聚集优势资源，瞄准特定核心人群，充分发掘用户的痛点，塑造产品的价值个性，不断的提升客户的专业认知，让每个客户都成为朋友和亲人，创建客户深度交互的场景。

从经营产品到经营客户，从经营客户到经营社群，以此为据点迅速打造一个品牌。

当拥有品牌后，就具备横向纵向整合价值链，搭建平台的资本。

除此之外，还要突出服务的承诺差异化，就是指诊所在相关产品退、换、送等方面承诺来诱导吸引消费群体，以令人放心的服务承诺开制造差异，比如诊所提出“赠送定制营养餐”、“日夜门诊”、“你来做大使”等等，就能消除了消费者购买服务后，针对产品不合适或有问题退货难的顾虑，给予密切关注并适时解决相关的问题，往往能深入人心。

当前，诊所的品牌要素有：

1、诊所品牌的本质——技术：医疗技术是诊所品牌的基础与生命，诊所品牌的显著特征就是可以提供更高更好的医疗技术，使患者客户产生信任感与追随感，没有高超的医疗技术，就不可能成为真正的名牌、品牌。

2、诊所品牌的保障——服务：诊所的医疗服务是诊所品牌建设中的利器，为患者顾客提供优质的服务，可以增进医患情感，减少医疗纠纷，能够直接在就医群体中形成良好的口碑，进而能更好打动调动间接就医群体。

3、诊所品牌的依托——文化：诊所的企业文化包括精神文化(核心)，物质文化(基础),管理文化(保障)，其体现诊所的特色，决定管理决策、领导风格、员工作风，是诊所的精神支柱，对诊所的发展起着引导的作用。"

4、诊所品牌的基础——管理：诊所要靠管理出效益，品牌事业的发展更要靠管理来实现，利用管理开发品牌资源，利用管理规划地推出优质的服务，利用管理处理危机事件，利用管理不断创新壮大品牌的新发展。