如果有人掌握了一种魔法,可以神不知鬼不觉从你兜里拿钱,你害怕不害怕?进入2022年,在短短的2个月内,关于知乎自动续费没有提醒的投诉超过150宗之多。今天我们就来说说,关于知乎自动续费的坑到底有多大。
观察君近日在消费者服务平台黑猫上搜索发现,关于知乎自动续费没有提醒的投诉陡然增多,截至2022年3月1日,累计有1981宗投诉,其中超过九成的投诉,都是用户在不知情下被知乎自动扣费。其中,自2022年1月1日之后的投诉就超过150宗。
用户反映,知乎App的盐选会员在首月付费之后,从第二个月开始的续费是自动扣费,扣费前和扣费后没有任何短信或者APP内私信通知。很多人被莫名其妙扣费长达9个月以上。
一名用户投诉称,“知乎严选自动扣费,在我不知情的情况下扣了我6个月,我基本也不用知乎,我今天才知道我被扣了这么多钱,我真的很生气”。
按照最低一个月19元的会员费,6个月就是114元。基本没怎么用知乎,就在不知情的情况下花了114块钱的冤枉钱,的确让人生气。
投诉中,不乏有被自动扣费半年以上的,还有扣费13个月的。