19年9月份，在厦门最热的天气里，一个想要轻生的小伙子站上了27楼楼顶，王刚赶到的时候正是烈日灼热的中午，7米的距离，等他一点点接近那个小伙子，走进安全范围，直至接触到他，花了5个小时，“可以说每一厘米吧，对于我来说都很惊心动魄”，每一秒钟，都是生死之间，一旦沟通中断，从心理层面拉不住这个人，27楼坠下万难生还。
这种对他人黑暗情绪巨细靡遗的感受，却会给王刚带来心理创伤，即创伤后应激障碍（PTSD）。直面了他人的至暗时刻，仿佛自己也披上一层阴霾。讲至此，王刚停顿了好久，“用心感受，获取他人信任，在这个过程中，对我们都是一种煎熬”。这个时候，他就会选择去喝冰可乐，冰的凉度让他冷静，可乐的甜可以给他带来愉悦，而现场把人救回来后，他也会递上一罐冰可乐。
真正让他不愿意面对、感到恐惧的，是妻子红豆的癌症。这些年来的救援，红豆一直跟在身后，出救援现场、写汇报文章、进学校宣传安全常识、出门联系酒店，面对王刚因卖房“撒谎”，也是不点破默默支持，王刚习惯了红豆的包容，仿佛脚下的大地，即便倒下也会被牢牢接住，但红豆突然病了。
“我脑袋一片空白。我甚至不知道我怎么从医生办公室走出来的”，王刚这时候才发现自己曾经说了多少空口许诺，总觉得还有很多时间，很多事以后可以做，把一切精力投入救援，结婚十几年，没有一个孩子。
