故宫游览因为游客流量大，门票需要提前预约。

1.两个预约方式：

通过故宫博物院网站，或者微信官方购票公众号“故宫博物院观众服务”实名购票。

个人购票时需填写第二代身份证、港澳台有效证件或者护照信息，手机号码验证，每个证件限购一张。旅行社购买团体票，需提前与故宫签约审核，预约时用“旅行社经营资质证书编号”登陆。

购买成功后，凭身份证或证件入院，无需换票。遇特殊情况需排队参观。

最早可提前10天预约购票，24小时接受预约，页面会实时显示近十天每天的剩余门票数量，额满为止。

2.四个注意事项：

预约门票分上午和下午两个时段，参观当日需要按照预约时段入院，不得混淆日期和时段。

参观入院一律从午门（南门）进入，从神武门（北门）或者东华门（东门）出院，参观顺序不能颠倒，不能随意进出。

每周一为闭馆休息日，不接受购票参观。

如预售门票未使用，需要在购票平台20:00前申请退款，过期无法退款。

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