3.2.3 调研结果

从调研结果可以看出，大家选择使用微信读书的主要原因有二：界面简洁和无限卡活动。在功能使用上，读书是最主要的，其次是听书。

在社区生态建设上，用户对划线功能的使用比较频繁。通过划线功能，可以促进用户发表自己的看法，增加UGC社区内容。同时使用户间交流时的内容更明确，沟通体验更更好。

“看一看”功能为丰富微信读书内容，吸引短内容用户消费，引进了公众号、企鹅号的文章、视频推荐信息流。然而实际用户反馈并不乐观，用户使用率不高，用户体验较差，甚至对一些用户起到了反向需求的作用。

在笔者看来微信阅读作为以社交 阅读为定位的产品，“看一看”功能的推出并没有达到预期的效果，在用户留存问题与UGC社区的建设上可以通过其他更多的途径来实现。

4.1 优化思路及方案

根据用户调研分析，微信读书可以在阅读社交方向进行优化，目前微信读书主要以熟人社交为主，这样的好处是用户之间的联系较紧密，能互相影响提升留存率。但对于通过多种无限卡活动吸引的大量新用户来说，有些新用户没有相对完善的熟人社交环境，难以发挥社交阅读的特点。

在社区内容生态建设上，通过人与人之间的情感共鸣来吸引用户是很好的优势，但身边的好友喜欢发表想法或书评的人不多，UGC内容少。如何激励用户的表达欲，让更多的用户参与进来，是微信读书接下来要考虑的关键。

通过建立“线上读书会”的功能，扩大用户受众面，激发用户围绕阅读进行更多形式的创作，完善UGC社区的内容，进而再吸引更多用户的加入，形成良性循环。

与音乐、影像不同阅读书籍所花费的时间与精力更多，较难与身边朋友分享讨论。同时每个人的阅读书单也各不相同，想要找到阅读过同一本书的个人或群体更为困难。线上读书会的建立，使阅读社交的功能进一步完善，满足了用户交流的需求，不同于在书评与想法，实时语音交流更便捷，沟通体验更好。读书会的功能还有更多扩张的空间，不仅局限于用户对书籍内容的探讨，用户及官方可以通过该功能进行其他方面的交流和互动。作者可以通过线上读书会功能与读者面对面交流。

通过个人与官方组织的活动提升轻度用户与重度用户的参与度。

4.1.1 功能清单

4.1.2 读书会业务流程图

4.1.3 功能首页

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