（当年的三星试图否认设计缺陷）

难得的是，小米售后的紧急升级，做得还算不错。至少让整个事件的风波稍微平息了下来。但小米此时又犯下了第三个错误：头痛医头，脚痛医脚。仅仅是进行换机和延保，并不能避免事情的再次发生。用户的手机出现故障，然后到这里来换机，换完之后又烧了，直接退钱，转投其他品牌。这就是小米官方想要的效果吗？上赶着把用户往别家送，这样的行为简直堪称「天才」。

（这个换机政策令人窒息）

从这个错误我们也不难看出，小米官方自始自终，都未能正视这款手机的设计缺陷。从头到尾都只是把这些烧WiFi的手机，当成是个例来对待。以至于后来还出现了利用这个售后Bug违法套利的团伙，只能说，小米的这个举措，简直就是搬起石头砸自己的脚。

由此，小米又犯下了第四个错误：在产品使用周期还没有结束的时候，就急于停产这个系列的产品，并且修改售后政策。而这样的行为，未免有些消费用户信任的嫌疑。以至于创下了用户给厂商发律师函的「先河」

其实再回过头来看近年来小米的高端产品，其实相对于已经站稳高端市场的品牌来说，硬件配置甚至都要更胜一筹。就连被大家诟病的MIUI，如今稳定性也提升了不少。但自始自终，小米距离真正的高端，总是差那么一点意思。归根结底，高端并不是仅仅依靠产品本身就能够实现的，除了过硬的产品素质，还有人无我有的技术以及完备贴心的服务。显然，要我来进行打分的话，小米的最后一项是不及格。