华为Mate20Pro用户，有没有遇到手机突然重启，自动重启的情况，一直让输入密码，开不了机。上周我遇到了，非常尴尬，也不知道是怎么回事，怎么会自动重启。

　　我直接上“我的华为”找了下附近最近的华为售后，他们挺热情，说先检测一下，检测后告知是主板问题。最后他们决定是帮我返厂维修了，提供了备用机给我，总共一周多时间搞定了。

　　因为手机已经过保，是有一些维修费用的，不过我不是人为损坏，也没有外部维修过，费用也不高。

　　过程中和华为售后讨论了很多关于华为手机重启的问题，这里我把如何处理华为手机重启的方案和大家分享下。遇到重启相关问题，建议最好是去华为授权的服务中心处理，不建议在外面维修，或自己拆卸。

　　重启的问题具体也是分情况处理。像手机在保内的，非人为原因，去了都是免费维修的。保外的话，有一定的维修费用，具体看是什么原因导致的，人为的还是非人为，视情况而定。

　　服务人员还告诉我，导致手机自动重启原因很多，安装一些非官方路径的应用也会导致手机重启，电池老化、手机进水也会导致重启。或者不经意的磕碰，导致手机受了内伤，或者损坏了某个元件都会导致手机一直重启。

　　即使都正常使用情况下，时间长了手机也可能出现电子元件老化、电池老化等问题，导致手机一直重启，或者器件过流保护、内存异常等导致重启。

　　最后提醒下，一定要去华为官方授权的服务中心。