一、考试性质

《综合应用能力(A类)》是针对事业单位管理岗位公开招聘工作人员而设置的考试科目，旨在测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力。

二、能力认知

1.管理角色意识：对管理岗位的职责权限有清晰认识，能够从管理者的角度理解、思考和解决问题，具有服务意识。

2.分析判断能力：面对工作情境，能够发现和界定问题，分析问题原因及影响因素，做出恰当的评估和判断。

3.计划与控制能力：能够根据岗位职责和工作要求，利用可支配的资源，设想可以解决问题的方式方法，使工作按预想的进程和方向发展，以获得期望的结果。

4.沟通协调能力：能够在管理工作中向有关人员征询意见，传递信息，施加影响，获得支持与配合。

5.文字表达能力：能够根据管理工作需要撰写文稿，准确和清晰地进行书面表达。

三、题型认知以及作答方法

测查以上五种能力，则是依托五种重点题型，分析概括、提出对策、沟通协调、应急处理、公文写作。

作答的方法大范围分为：审题=》析点=》加工=》书写

1.分析概括题型。材料多以案例型材料为主，材料通俗易读，但是表述口语化，要点散乱、虽然较为浅显但是材料整合难度相对高。在作答过程中，首先通过审题明确题干信息找到做答任务，明确找点的方向，其次回到材料中，对于口语化的表述等要进行分析概括，即透过现象抓住本质，最后做好要点进行加工。加工可分为内容加工、逻辑加工、语言加工。最后将答案进行呈现。

2.提出对策题型。其两个特点，一是会给定一个身份，一般是基层工作人员，权限比较小，不可以直接调用资源，向上级申请的比较多;二是对策题目都是瞄准基层常见问题，比较务实和细心，材料中直接对策比较少，需要我们对问题进行剖析、界定清楚是否是题干中所要寻找的，根据生活实践经验提出可行性的解决措施。在作答过程中一方面把核心问题产生的原因分析清楚，如果材料中有相关解决措施，细化的可以直接抄，不够明确具体的可以细化完善后再抄，最具体的表达方式为：主体 手段 内容 结果。如果没有直接对策，则可以通过问题、原因反推对策。另一方面要注意关注一些基层问题的常见处理方式手段，作为一类问题的对策储备。比如：缺钱补钱，补钱的渠道可以是=》向上级申请/社会募捐/与银行合作等方式。

3.沟通协调。该题型有着很强的情景型，沟通协调的对象往往是同事或者服务对象即群众。在沟通协调的过程中注意抓住主要矛盾，然后一一进行解决，其次也要主要做好善后工作。

4.应急处理。该题型本质上也是提出对策，核心测查在高压环境下解决问题的能力，在作答过程中，一定要区分轻重缓急，先解决最棘手的、最紧要的、再去解决其他的一些问题，秉持生命至上、工作为重的原则去解决问题。确保该突发问题能够得到妥善的解决。

5.公文写作。一方面测查文字表达能力，另一方面了解对于公文书写逻辑和书写格式：标题 称谓 正文 落款 日期。通过审题明确书写文种，从而确定文种格式，对格式进行一一填充。从题干明确正文主体部分主要找的关键词方向是什么，再去材料中分析点，是在作答过程中，材料的每一部分要清楚，核心讲述了几个部分标注清楚，其次按照该文种的书写逻辑、习惯进行一定的排序。在书写过程中可能需要根据文种书写习惯加上开头或者结尾，具体根据文种、材料去整体把握。