红网时刻3月30日讯（通讯员 罗媛）“大爷，3月31日为2022年度大病互助费缴纳的截止日期，如果您不方便，由我为您提供服务。”近日，北湖区税务局工作人员打电话给灵活就业退休人员，电话指导他们2022年度大病互助费缴纳问题。

税务人员帮助退休人员办理大病互助费缴纳。

3月份，北湖区税务局重点对74名灵活就业退休人员的大病互助费缴纳实行了电话帮助指导服务。解决了灵活就业人员中的退休人员，因年纪较大、行动不便且普遍不会使用智能手机缴费困难的难题。

疫情防控期间，北湖区税务局一直牵挂着74名退休人员的缴费问题，担心74名退休人员错过缴费时间，北湖区税务局负责人主动电话联系缴费人，耐心答疑解惑，准确为缴费人宣传政策，保障了缴费人的切身利益，受到了纳税人的高度评价及赞扬！

今年来，北湖区税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，关注个性需求，对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障，优化线下服务流程，提供“一站式”综合服务、优先办理服务。缴费人可通过手机APP、微信公众号、经办银行、税务办税大厅窗口等多种渠道便捷缴纳各项社会保险费，满足了正常缴费需要。同时对退休未缴人员进一步跟踪服务，让特殊群体能享受便捷缴费服务，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。