23日，这是一个让三星手机用户郁闷的日子，原因是这天凌晨，不少三星手机用户发现自己的三星手机遭遇了系统崩溃，出现了黑屏、乱码、无限重启等情况，并且已经无法维持设备的正常使用。而从用户爆料的数量来看，这是一次大规模的手机集体崩溃事件，覆盖了S8、S9、S10以及最新的S20等机型。
一时间，哀鸿遍野，不少用户表示事情来的太突然，连数据都来不及备份或导出。
所幸，三星官方及时发布官方声明，表示已经收到了反馈的系统问题，并会积极排查原因，尽快提供相应的解决方案。
不少人猜测此次事件可能是三星服务器遭受黑客攻击导致的，但网上已经有大神支招有效解决这一问题。解决的方法为：黑屏状态下，连续按开关机键两次，进入相机界面；下拉通知栏，进入设置菜单，并点击进入日期和时间选项，关闭自动设置日期和时间；断开数据和Wi-Fi连接，日期改为2020年5月1日；重新连接Wi-Fi和移动数据，进入锁屏设置，将锁屏应用更新到最新版）。
从解决方法来看，三星手机系统崩溃的原因似乎和日期有关。而已经有手机维修人表示，目前圈内已经定位出问题，问题的根源或许是系统的锁屏应用，而导致锁屏应用出现bug的是农历闰四月。这确实有点让人无语，但根据一些人的说法是，由于今年是农历闰四月，如果不及时更新三星手机的日历应用，可能会导致系统错误计算时间，最后出现系统bug。但话说回来，很少有人会频繁的更新手机内的应用，尤其是系统自带应用，所以这次三星也是难逃其咎。
当然，虽然这个解决方法比较实用，推测也很具说服力，但三星官方并没有对此作出回应，也没有推出弥补这一问题的方法。有趣的是，在一些三星门店中，展示机也被拍到中招。
而从这次事件，手机厂商们不应该幸灾乐祸，毕竟科技有向善的一面，也有为恶的一面，应该见微知著的预防类似事件的发生，保护用户的用机安全。而作为用户，在与手机日渐紧密的今天，我们更应做好手机数据的备份，警惕当有一天手机大面积变砖时我们无所适从。
