华为去年下半年推出老机型内存升级服务，这是为了给升级了鸿蒙系统的老手机用户，增加手机存储空间，以便更好的体验系统的流畅和顺滑，从而增加手机的使用时间。

这个服务一推出，就受到用户的好评，很多用户都进行了升级。

但是，还有相当一些用户，对升级内存知之甚少，有些用户不上论坛，有的没有华为账号，因此在其它媒体上，会经常看到他们的询问。

我在去年鸿蒙系统推送升级的前期，主要是进行手机系统升级，前后经手升级了25台手机。

最近，我又开始体验升级内存，先后于2022.01.12和02.05，两次去洛阳的售后，对收藏的Mate20pro UD和P40两台手机，进行了从128Gb到256Gb的内存升级。

现在把我升级内存的经历和体验汇总一下，与花粉们分享和交流。（这个帖子，除了发到花粉论坛上，还会同步发到头条上，方便一些华为用户查看）

在华为售后门店的升级流程

首先需要看看你的手机是不是在升级的范围，在去年7月，有个可以升级的机型和计划时间段的表，从表上可以查阅你的手机是否在其范围内，今年二月，又增加了P40系列的机型。

你也可以在手机上按下面的步骤查看：

打开手机中“我的华为”APP-在首页左上角点击打开“服务”；

点击“内存升级”，在新的页面有内存升级服务的详细介绍，可以下拉了解详情。也可以打开“参与方式”做进一步了解；（这里提示一下：升级内存的手机，主板不能有问题、手机无私拆、私修；如果屏幕碎裂，需要先行修复）点击“参与产品型号及价格”，查看型号对应的价格；（我的两次升级每次是559元）；

了解上面这些后，如果你决定升级，有两个途径：邮寄或者去华为售后，前者适合售后离你住处较远，不方便去的情况；后者适合自己前往店里，直接办理手续，下面我介绍的是后者：

到华为售后之前，需要做好手机的备份（因为升级是把手机的内存芯片换下来，原来手机的所有东东全都没了），手机备份有多种方法：

A，如果你启用了华为云备份，并且已经有最新的云备份，那就可以了；

B，如果你还有其它手机，可以用手机克隆先行备份到其它手机上；

C，有台式电脑或笔记本的，可以用“华为手机助手”，连接数据线，进行备份；

D，还有使用买的“华为备咖存储”，把手机备份到硬盘里，也是一种选择；

在店里办手续，有以下几步骤：

服务人员要对手机外观进行查看并做记录（如中框有否磕碰，屏幕有否缺陷等），并告知你后写入收件记录；还会问你是否需要备用机（送修期间给你使用的），之后给你一张打印的取件单；

最后会告知你店里在收件后，要进行初步检测，如果有问题，不能升级，会电话联系你；如果没有问题，就会邮寄到深圳的维修中心，进行升级；

升级时间大约在10天左右，如果升级完成了，深圳那边可能电话告知你（有时不告知），其后把手机邮寄到到店里，到了会通知你去取；

取件时带上单子，接待人员会对手机进行核对、消毒、贴膜，之后交给你，并把换下来的存储芯片也交给你（下图就是我的两个芯片）；

还有，会告知你手机有三个月的保修期，在你取回手机使用后，他们还会电话回访，询问你手机使用中是否有问题需要帮助，华为售后的服务是很温馨。

华为售后的店员，他们实践了：把每次服务，变成消费者的温暖回忆：见我发的小视频

华为售后-把每次服务，变成消费者的温暖回忆！

https://club.huawei.com/forum.php?mod=viewthread&tid=30524987

(出处:花粉俱乐部)

以上就是我两台手机内存升级的经历和体验！

几个问题

关于老的荣耀手机内存升级，流程和华为手机是一样的，因为现在华为售后，还是负责原来荣耀手机的，至于那些机型可以升级，可以去”我的华为“查询，或者看下表：

华为手机内存升级后，可以解决机身内存（ROM）存储空间紧张的问题，但是有的用户想升级运行内存(RAM)，目前还没有这种服务；

有的人会去买二手主板进行内存升级，比如手机上是64Gb的，买个128Gb的主板换上，而不是换存储芯片；这种情况适合对手机很了解，且手机主板有问题，正好需要更换并选择更大存储空间的主板。

我虽然收藏了一百多台老手机，但是还没有这个勇气去买二手主板，因为这种二手主板使用了较长的时间，且卖家都是搞手机维修的，有些主板本身就有故障，简单修一下卖给你，因此我是不会选择这种升级方式的。

而在华为售后换芯片维修，会有三个月的保修期，同时现在升级内存还有小礼品赠送；比如我的P40手机，取件时送了一套40W充电器和一个耳机，价值快200元了，关键是放心、温馨！

好了，有关华为手机升级内存，今天就聊到这里，谢谢关顾！