付女士家住在杭州杨家牌楼这里，记者陪她赶到了附近的联通留下营业厅。

付女士：“他说能看到是一个姓倪的，那就是说我现在想知道，你能不能看到到底是谁，因为这个号码我是打不通的，你也可以打打试试看。”

中国联通杭州留下营业厅 工作人员：“因为我现在在我们系统上看，是看不到你的这个绑定号码了，因为昨天他应该是给你回过电话，给你解绑了，所以我现在是看不到它的绑定号码的。（目前她这个号码能查到的就是这个女士本人是吧？）对，是的。（哎呦。）而且我看了一下就是，您上一次投诉的投诉单其实现在还没有结单的，现在还在给您处理中，并不是说现在就是结束了，之前给您回的那个电话，可能只是为了稳定一下情绪，因为很长时间没回了嘛。”

付女士当场又联系了联通的客服。

“中国联通”客服：“给您看了一下，在今天的系统里显示，因为的话是营业厅那边的一个失误问题，这边的话已经在给您积极地处理了，这边很快会给您做一个电话回访，您这边稍后可以注意一下电话。（付女士：什么时候给我一个回访？）因为我今天给您看了一下，今天已经核发到市场部您的这个问题了，这边会尽快给您做一个回复的，会第一时间联系您。”

记者把联系方式留给了联通客服和营业厅工作人员，不久，杭州联通分公司相关负责人给记者回了电话。

中国联通杭州分公司市场部 祝经理：“我们营业员受理的时候，一个小的工作差错，把用户的手机号码输错了一位。（是手机号码输错了一位吗？）对，她中间的号码是5809，我们输成5819，就是5819和5809的区别，然后我们这边呢也在跟用户了解具体的情况。”

营业员办理业务时，把手机号码输错了一个数字，为何会导致付女士名下的号码变成了两个，而且两个号码都在扣她的钱？到底是扣了多少钱？谁是获利者？类似的漏洞是如何产生的？联通的祝经理表示还要去详细调查。上周一，我们报道了一位王先生的遭遇，他当时也反映，自己的联通手机号码下面，莫名其妙地多了一个支付宝账号。

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上一次的“花火”

“联通”强调不同

当时王先生打开中国联通的手机应用，显示6月10号他办了一张亲情卡副卡，号码是156开头的。

后台交易记录显示，6月13号，上门办理的人员是西湖花火张某某。

王先生：“去当面给我激活电话卡，在激活的时候，当时他让我扫了两次人脸，他给我解释的是，第一次人脸其实是没有激活成功的。”