网约车内参讯（文/王珍琪）近日，有部分出租车司机在嘀嗒平台上付费安装“外挂”软件，通过“秒抢”预约单再加钱将其卖出的方式获利。

出租车陈师傅去年在嘀嗒上注册了账号，后来他被另一位师傅拉进了“接单微信群”，从那时起他才知道有“嘀嗒预约单买卖”这回事儿。陈师傅表示，群里每天都有人往外卖预约单子，这些单子根据出发时间、路程远近等卖价也不同，大多数是10元到20元，有的单子也能卖到100元，像单程就要400元的单子还是有人愿意买。在群里说确定要买，对方就会私信把联系方式和订单信息发给你，买的人按照订单信息去接乘客就行了。

另一位李师傅也证实了上述说法。“一般来说，受账号分数、抢单区域等多个因素的限制，出租车抢预约单比较困难，而群里那些卖家之所以有源源不断的预约单信息出售，因为他们安装了抢单“外挂”。”李师傅说。所谓“外挂”就是安装在手机上的抢单软件，也叫抢单加速器。可以通过设置，做到秒抢单。这种自动抢单功能，即使司机不在某个区域，也能抢到这个区域的订单。而且，有很多卖预约单的人都并不是正规的出租车司机。

李师傅表示，他自己不敢安装这种抢单软件。因为现在平台查的很严害怕被封号，以后个人资料就没办法通过平台验证了。同时，嘀嗒更新太快，每一次更新后都要安装新的抢单软件，比较费钱。

他还表示，如果司机拿到了抢到的单，车牌号会和订单不一致。但是大部分乘客都是赶时间的，就不会太较真。有时候，买预约单的司机为了防止乘客不上车，也会用一些技巧，比如他不会买到单子就立马联系，而是在乘客出发前10分钟到20分钟才联系，那个时候时间肯定来不及，不坐也得坐。

此外，在社交平台上，针对嘀嗒平台顺风车订单乱象的投诉也不在少数。

福建的乘客陈女士给记者透露，一次从厦门去泉州的行程中她使用了嘀嗒顺风车，而实际来接她的车辆却与平台上显示的车辆信息不符。司机称是平台车主的朋友，因为赶时间，陈女士上了车。到了泉州后，陈女士又接到了好几个询问她要不要在泉州及周边包车的电话。她意识到，自己的个人信息被“倒卖”了。

江苏的黄女士也称自己也遇到了车牌信息与实际车辆不符的情况，还在不知情的情况下“被拼车”。车牌上原本应该是“1”的数字变成了“7”，而司机手机号也和平台上的不一样。她发现司机使用了同一辆车，同时注册了两个账号来接单。

针对上述情况，嘀嗒出行客服表示，如果碰到司机车辆信息与实际不符的情况，车主可以拒绝上车，然后取消订单后进行情况反馈和投诉，平台经核实后会给予司机相应警告，情况严重者会被拉黑。同时，平台设有作弊器防控机制，实时监测、及时处理作弊行为。

也有不少人士指出嘀嗒司机安装“外挂”软件抢单，不仅直接破坏了网约车行业公平竞争的市场环境，而且公开出售预约单的行为泄露个人信息，给乘客的人身财产安全带来极大隐患。