在增长同质化越来越严重的今天,游戏化创意玩法是未来新的增长方向。
如何做好游戏化,利用的底层模型是《游戏八角模型》如下图所示。
要素三:红包策略
红包策略的使命是花最少的钱拉最多的用户。
我们常用样本直方图法,下面是快手10亿红包怎么发的红包策略流程图。(数据稍微有调整)
首先明确发红包的目的是基本目标:拉关系链、拉新 ;规模最大化;基本约束:预算;合理的用户体验以及风控措施
一个用户能领取多少金额,我们是根据用户分进行计算的
用户分 = 用户质量分*用户风控分
保证在小额红包的初始预算在初始活动规模预估的金额结构下恰好花完。
01首先确定用户候选集
(1)用户质量分:用户分主要分了三类用户
类型一:老用户主要从三方面进行打分,优质作者、优质读者、新关系链相关的三项指标的加权评分;
类型二和类型三:沉默用户与新用户:主要取决于邀请者,根据邀请者赋予不同的用户分。
然后看下现在平台注册用户质量分的分布情况
如图数据处理后,从而得出结论,决定满足用户分多少的用户,质量分多少的用户才有资格领取大额红包。看下用户的平均值,最小值,最大值和中位数值。
(2)风控分:即用户是正常用户的概率,这个主要由风控团队帮忙按规则计算出分布。
02 剩余预算
在红包实际发放的时候,都要按小时看下当前时段还有红包的配额,按小时做预算的目的是为了控制突如其来的羊毛党薅走太多金额。
类似的还有京东电商,京东商城因为大额优惠券设置错误,美的自营店的烤箱通过叠加 200 元的全品类券,可以做到一台烤箱只需要 5.9 元的运费,在羊毛党的围攻下,50 分钟时间被撸了 24万张订单,整体损失高达 7000 多万。
如果当前阶段的红包金额发完,则给用户发送代金券。
为了保证随机性,快手不会在用户红包配额完成用完的时候才发代价券,而是满足一定阙值后,开启部分用户发代金券的流程。
红包分:红包分我们由期望金额来随机出每个小额红包的实际金额,保证随机分布的期望值。
由算法在用户候选集中筛选出的质量分高于x分的低风险健康用户
(用户s分控pammer概率<50%)才能进入大额用户池,其余的进入小额红包池
进入大额用户池的用户随机按概率领取 8888,666,66.6 三种档位的红包。收到8888红包的用户就从候选集中移除,不再有资格获得666红包。
03 审核
在满足用户领取一定金额且风控不能准确判断他是无风险用户则会启动人工审核流程。
要素四:风控
做红包等相关的物质奖励活动,风控策略和红包策略一样重要。
比如支付宝 10 亿红包引来“羊毛党”,根据网上流传的截图,有的支付宝用户在短时间内获取了 137.8 万元红包,有的获取了 52.5 万元红包。
当时主要的作弊手段是,找人大批量发送营销短信传播自己的口令,当时价格在 3 分到 6 分之间,每条几分钱的成本换取可能几毛到几十元的赏金,大部分羊毛党仅 3 天就获利近千元。
风控,就是用最小的成本避免伤害。便利和安全防控是个矛盾点;风控的核心思想,别留下套利空间。
作弊的用户一般我们也叫做羊毛党,羊毛党一般有两种作弊方式:
方式一是通过撰写脚本,自动高频得刷任务以获得奖励;
方式二通过人肉方式,在任务平台发布任务,由人工进行完成,邀请好友成功后由发起任务方进行结算。
那我们如何避免羊毛党呢?有一正一反两个方法。
正:就是用用户旅程梳理行为,找到异常行为。