说起亲子沟通，很多家长都会觉得头大：随着孩子年龄的增长，变得越来越不听话，你说东、他偏往西，处处跟你对着干。让他把地上的玩具捡起来，他当作耳边风；让他早点睡觉，他偏要熬夜看动画片；让他多吃蔬菜，他却把碗里的蔬菜都挑出来扔在桌子上。

每当遇到这些问题，家长都会火冒三丈，恨不得马上揍孩子一顿。可是，无论家里的火药味再怎么浓，问题还是解决不了，孩子照样不听话。这到底是怎么回事呢？事实上很多时候，并不是孩子不听话，而是家长跟孩子沟通的方式出现了问题。

回想一下，你跟孩子在交流沟通的过程中，用的是什么样的语气呢？是不是经常命令、威胁、指责孩子呢？当你的孩子接收到这些负面语言时，往往会产生烦躁、恐惧等负面情绪，因而采取自我防御的措施，站到你的对立面去。

资深儿童心理与行为治疗师金韵蓉的新书《把话说进孩子心里》，就是教给家长怎样有效、愉快地与孩子进行沟通，与孩子建立和谐的亲子关系，最终帮助孩子成为独立、自强、充满爱心和具有责任感的人。

书里提到：亲子沟通需要技巧，更需要意愿。很多事，孩子听不进去家长的话，问题就出在家长们急着说话，急着教导，而忘记了很多时候孩子需要的仅仅是被专注而安静的听见。比如孩子在商场、餐厅、地铁等公共场所大哭大闹的原因，很可能使周围环境存在的刺激源让敏感的他们很不舒服。例如刺眼的冷光光源，低频但持续不断的电子噪声，空气中悬浮的尘埃粒子等。因此这个时候，家长不能气急败坏地呵斥孩子，去进一步强化他的不舒服，而是应该紧紧地搂着他，并不断地在孩子的耳边轻声温柔地说：妈妈知道，妈妈在你身边。

简单来说，就是三个步骤，分别是：专心倾听、简单回应、说出感受。

比如孩子告诉你，他受到了老师的批评，你首先应该放下手机和报纸，蹲下来，看着孩子的眼睛，不管孩子说得有多慢、多不准确，都不要打断孩子说的话。孩子觉得你是在认真地倾听他说话，才会有兴趣继续说下去。

假设孩子告诉你，上课的时候，同桌的笔找不到了，来问他借，这个时候老师看到了，就不分青红皂白地批评了他。在孩子讲述的过程中，你要简单地回应，比如“哦”“嗯”“这样啊”等等，这样的态度是一种理解的信号，会鼓励和引导孩子继续说下去，并分析自己的想法和感受。

当孩子说完，接下来你就要说出自己的感受。比如：老师批评你了，你一定很生气。或者：老师当着同学的面批评你，你一定觉得很丢脸，如果换做我，我也会很生气。这样一来，孩子会觉得安慰，因为有人认可了他的内心感受。这样一来，孩子的负面情绪就会得到缓解，你的话他自然就能听进去了。

所以说，沟通不只是语言内容，更是情绪。只要稳定了孩子的情绪，接下来的沟通就顺畅了。

具体怎么做呢？答案是鼓励。

很多家长都觉得，让孩子做的事情都很简单，比如让孩子自己盛饭，或者把牛奶放进微波炉里加热，孩子做到了，家长会说：你看，这很简单吧？没什么难度吧？实际上，这样做没法对孩子起到鼓励作用。万一孩子没做好，就会萌生出“我连这么简单的事情都做不好，我真没用”的想法。

如果你换个说法，效果就完全不同了。比如，你让孩子把袜子洗干净，可以对孩子说：这是一双白袜子，你又穿的那么脏，想洗干净不太容易，可能对你来说会有点难。这样一来，如果成功了，孩子会很自豪自己完成了一件难事，如果失败了，至少孩子知道这个事情完成起来比较困难。无论成功与否，都不会打击孩子的自信心。

可是往往有些家长，不能忍受自己站在那里看着孩子挣扎而无动于衷，比如孩子穿衣服，怎么也对不准拉链，这时候家长总是会伸出手帮孩子拉好。实际上，你的这种做法就是告诉孩子：你做不到，你没有这个能力。这当然会影响孩子的自信心。

正确的做法是，给孩子一些提示，而不是替他去做。可以告诉孩子：把拉链头儿拉直，会更容易拉一些。如此一来，孩子付出了努力，你再对他进行鼓励，孩子就会充满自信，事实上，你的这种鼓励，会让孩子更加有责任感，他的努力被你认可了，久而久之便会形成自己做决策的习惯和能力。

所以说，沟通的前提是尊重。尊重孩子的努力，照顾孩子的情绪，孩子才会真正愿意听你说话，你们之间的亲子沟通才能畅通无阻。