4月16号，西安奔驰女车主与奔驰方达成了和解协议，奔驰方同意为她换车并且退还金融服务费等等。一时间金融服务费成为了大家关注的焦点，不少武汉车主也提出了退还金融服务费的诉求，那这笔金融服务费究竟可不可以退呢？

昨天，我们《生活全报道》栏目报道了武汉奔驰女车主李女士发现在2年前，她购买奔驰车的时候，也被收取了14000块钱的金融服务费。她认为这笔费用有些不明不白，所以也希望能像西安奔驰女车主一样能够把这笔钱退回来。那金融服务费究竟可不可以退呢？

武汉星隆4S店业务经理李玮表示，他们4S店的收取的费用都是打给了公共账户，所以不存在违规行为，这笔费用无法退给李女士。为此，记者又陪同李女士一起电话联系了梅赛德斯奔驰中国区客服。

梅赛德斯奔驰中国区客服：

“还是我需要采取跟西安女车主一样的手段，需要坐到你们4S店的车顶上去。能理解您的女士，但是针对这个费用问题的话呢，我们客服中心确实也很抱歉，因为依照相关法规，汽车厂商不得干涉经销商，自主范围内的活动。”

对于能否退还这笔金融服务费，梅赛德斯奔驰厂家也没有给出明确回复。而记者了解到，其实像李女士这样想要退还金融服务费的车主并不在少数，奔驰车友们有2个微信群，人数高达1000人，大家都认为这笔费用并不合理。