说明：在iOS手机蓝牙列表中忽略设备之后手机系统可能自动重连手环，请关闭手机蓝牙后再尝试连接另一部手机。

荣耀手环zero如何防止手环上的个人数据丢失？

手环本身可以保存7天数据，建议用户每天同步一次，同步到云上。手环可通过云服务同步保存您的个人数据。

同步数据之前，请确保以下几点：

1）您已安装最新的手环APP版本；

2）手环和手机通过蓝牙正常连接；

3）手环和手机电量充足。

请按照如下步骤同步数据：

1.打开手环APP，点击

进入手环设置菜单，点击“登录”，选择任一方式登录。

2.登录后，在“华为穿戴”界面下，下拉界面更新数据。

3.使用其他手机登录相同账号即可同步云终端数据。

说明：

中途更换账号会导致数据被保存在不同的两个账号下，可能造成您的数据不一致。手环电量耗尽自动关机时，若长时间放置可能会引发数据丢失，故手环低电时请及时充电。

荣耀手环zero来电时为什么有时候显示姓名，有时候显示号码？

手环和手机通过蓝牙建立连接后，默认已经获取联系人权限。此时如果来电人在通讯录中则显示来电人姓名，没有在通讯录则显示来电号码。

如果通讯录中的联系人姓名无法显示，请进行如下操作：

Android用户：可能是您不小心关闭了华为穿戴APP访问手机通讯录的权限，你可以在“权限管理”中选择信任华为穿戴APP，或者允许华为穿戴读取联系人。

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