始于华科微信卖水果的创业
创始人100：2013年3月，还在读大三的你决定从微信卖水果起步创业，当时这个创业想法是怎么形成的？
黄铁森：现在回过头来看，大学生创业能做的事情特别少和局限。我在大学不是那种技术很厉害的学生，不像其他同学可以去开发一个APP轻松获取海量用户。在大三下学期，我就是很想折腾些事情出来，在学校里转了一圈，做了很多调研，预想了几个方向，比如做餐饮或者卖东西，最后就想到了卖水果，并且结合移动互联网通过微信去卖，能够有优于行业的先进性，同时又能够明确算出多久后能回本赚多少钱，起步资金要求也不高，于是就这样去干了。
▲2013年五四青年节，We信水果帮上线。黄铁森花了1300元进水果，又组织十多个要好的同学在华科校内宣传，身穿定制的文化衫，以关注公众号就能获赠水果的方式吸引人气。
创始人100：森果云现在做的事情，跟你当初在华科卖水果，已经千差万别了，但都还是在围绕着水果在做事情，比较好奇这一路你都经历了什么？怎样转型找到现在的方向？
黄铁森：我们经历过两次大的转型。
（1）第一次转型：放弃自营连锁模式，为赚快钱做加盟
2014年大学毕业之前，我们在华科做「We信水果帮」卖水果，自己开发系统、采购进货、配送销售。尽管多数时间是亏损状态，但还是有三个月是盈利的。所以当时的思路是先把华科店做到盈利，再在更多的地方直营连锁开店。
但很快我就面临着毕业的问题。毕业之后，团队其他同学都选择了就业或者深造，就我一个人仍坚持创业，早期团队等同于就地解散了，我的内心很失落。当时也想过一些新的方向，但融资不顺利，尤其之前卖水果还欠了一些钱，有各种欠债的压力；大学里创业的启动资金是我跟家里要的，毕业后我不可能再向家里伸手要钱了。
当时已经接近走投无路了，毕业后我就把「We信水果帮」直接关掉了，为了赚快钱转型做加盟。当时「We信水果帮」已经在业内小有名气，我们顺势做了波PR，很快一个星期就有三家加盟商把钱打进了账户，还有100多个加盟商在申请中。但尝试了两个月，我们发现阻力比想象的要大得多，「忽悠」别人把钱打进来容易，但怎么做好服务则远超出了自己的能力范畴。加盟商把加盟费给你，就是一种信任和托付，相应的后面对你的要求就会特别多。加盟模式做了两个月我就放弃了，加盟费也悉数退回。
（2）第二次转型：做水果行业的软件解决方案
在2015年的时候，你在武汉跑二十几家水果店，只能看到三四家店在用收银系统；但在一线城市比较大的水果店，收银系统已经很普及了，当时我们就判断这是个趋势，存在巨大的市场蓝海。我们也走访了很多家水果店为什么不用收银系统？普遍的反馈是系统很贵、特别复杂和难用，那我们的路径就是把产品做得足够轻量和简单。为了把软件做好推广，我们当时花了两个多月时间，跑了全国50多个水果批发市场，发现批发市场也都很传统，也很快做了一套面向批发商的软件系统。
从15年上线水果线上商城起步，到16年上线水果店收银系统、17年上线水果店水果批发解决方案、18年做水果连锁采配系统，我们基于对市场的洞察和了解，做了很多类似的系统，但都始终围绕着果蔬行业解决方案上面做文章。我的理念是创业者一定要深扎一个领域成为专家，再去横向扩张。当你把一件事情真的搞透搞懂了之后，就能触类旁通拓展「第二曲线」。
说起来很惭愧，当时我并不理解什么是赛道、什么是行业，并没有想过这个市场能够做多大、赚多少钱，就觉得客户有需求并愿意付钱，那我们就去把软件做好并不断迭代，做出让客户喜欢的产品就好。从一开始2个全职3个实习生的小团队，做到18年底有快40个全职的同事，当时拿到了400万的天使轮融资。
创始人100：比较好奇作为创始人，你的自我迭代、进化的复盘思考，创业过程中是否有过至暗时刻？又是怎么走出来的？
黄铁森：2014年暑假刚毕业的那个月是我人生最灰暗和低谷的时期，因为太过于痛苦，现在我已经选择性地忘记一些具体细节。其中发生的一件事情把我推向了崩溃的边缘。当时一位来武汉看项目的潜在投资人与我接触了大半个月，有一天他当着我的两个下属的面，劈头盖脸地痛斥了我们一堆不成熟的问题以及我自身的很多缺点，毫不留情地直言说：“黄铁森你根本不适合创业，你最好的选择就是立马把这个公司关掉，出去安安心心找份工作，把该还的钱还掉，就这么简单”。
我原本创业心态还比较好，内心很自信而又自负，总觉得反正以后我是亿万富翁，现在欠了这么区区几万块钱算什么，但这位投资人说的话在当时具有极度的压迫性，他痛斥了我两个小时，有些言语直击灵魂。我第一次理解了什么叫「气球泄气」，当时我一下子彻底否定了自己，觉得自己之前所有的选择都是错的，我确实能力不够，我确实应该出去找份工作。
找什么工作呢？基于我的经历，产品经理职位可能更匹配些。为了准备找工作，我决定把之前创业一年多画的产品原型图都重画一遍，以找到比较好的工作。但当我一画原型图，我就止不住地嗨了，突然有种内心的自信重新找回来了的感觉，并且还产生了很多对于未来商业、产品功能等新的灵感。我对自己说不能放弃，还是要创业，要把这些产品构想做出来推向市场！通过沉下心来重新思考，我又逐渐找回了状态。
「华科系」创业邦：影响和烙印
创始人100：华科是你创业的起点，从华科创业至今已经8年，现在回想起来，这所大学给你带来了什么？
黄铁森：华科带给我的东西太多太多了，简单总结为三个方面：
2013年如果不是在华科，就不会有我创业的开始。当时整个华科校园里，所有寝室楼栋下的广告牌上，都是全校各个创新团队在招人创业，不管是做软件开发的还是送外卖的，创业氛围很浓。华科的老师对于大学生创业也都很支持，当时在学校创业，很多问题不是一个学生能解决得了的，比如需要场地、需要宣传，不管是学院还是校团委等，当你向老师们寻求帮助时，他们会很耐心地帮扶你。
其次是早期融资及招人时，华科提供的隐形背书。我正式创业是在2014年底，需要融资寻找资金，因为华科在创业江湖里的口碑和知名度，当时许多投资机构慕名来华科看项目、找华科系创业者挨个去聊，我们虽身处二线城市武汉，但很顺利地拿到了第一笔投资。早期初创公司往往面临没有知名度、招人难的窘境，但因为有华科的隐形背书，许多怀有创业梦想、愿意一起折腾的人主动加入我们一起往前走。
对华科的第三个感谢，是校友圈的互帮互助。毕业前三年自己感受还不深，慢慢毕业四五年之后，很多慢慢创业做起来的有能量的校友，愿意主动去帮助你、在你迷茫时给到你很多经验指点。
创始人100：恋爱记创始人付小龙跟你是同班同学，他的创业也是始于华科校园，你们相互有哪些影响？
黄铁森：付小龙在大三时就已经做出了一个产品，并成立了公司、获得了投资，身边同龄人的成就对我有很深的影响和触动。我从小就喜欢思考和折腾，有很多创业想法，总在思考自己未来可以干点什么，但从来没有想过我在大学就能创业开公司，付小龙是把我内心的创业火种给剥开点燃的一个因素。我记得当时是在寝室找他聊了几个小时，记忆很深刻的一句话是“要做事情、做让你以后想起来不会后悔的事情”。
大学生创业的利与弊
创始人100：记得去年采访你时，你说庆幸自己选择了毕业就创业，不然很可能人生就废了。回过头来看，年轻带来的好处和坏处分别是什么？
黄铁森：对不起我打脸了。我以前都坚持认为创业要趁早，大学生创业具备了一定的能力，又没有过多的家庭负担，可以尽情地去做自己想做的事情。但是今年我认真复盘过，森果云前三年的发展还是挺快的，三年时间做了千万收入和百万利润；但发展到100人规模之后，很快就出现了后劲不足、状态下滑的危机。创业早期是一个人带着一群人干，目标简单，团队里的每个人你都很熟悉；但当公司达到一定规模，超过50人之后，创业就不再是创始人想做什么、大家跟着干就好了，而是需要靠组织来驱动，像打造产品一样做公司。
要打造好的产品，你必须先了解用户。我现在很了解我们的客户，能够做出让客户觉得体验很爽的产品；但很遗憾我从来没有去任何一家公司以员工甚至实习生的身份工作过，体会不到员工视角的公司氛围。以前我自认为很了解我的员工，但后面我发现自己从来不懂真实的职场人的心理，对于如何像打造产品一样做公司？怎么提升组织能力？我其实就有点茫然了。
如果有过职场工作经验再创业或许会更好，但「创业要趁早」还是利大于弊，缺少职场经验只是一点小劣势，可以通过后天的学习成长去弥补；而如果选择先工作几年，很可能你会面临婚姻、家庭、房贷等的压力，也可能会错失一些创业机会风口，创业理想也可能逐渐被职场内卷磨平，各方面顾虑会更多，慢慢你就迈不出创业这一步了。最近我花了两个多星期时间去和每位同事聊天、尝试去了解他们，去找很多创业前辈取经，对于组织能力建设最近已经开始有些想法和感觉了。
