对于传统餐饮行业来说，其最大的问题，就是到店人流少，商家无法持续地跟踪维护客户，客户的流失率高。

商家如果有了小程序之后，就可以通过小程序进行线上引流。用户可以通过搜一搜、扫一扫、微信群聊等多种方式进入门店小程序，与商家形成长久联系。

并且商家也可以通过小程序做一些合适的营销活动，刺激用户消费，精准维护老客户，引导用户进行老带新、新带新，实现裂变营销。

到店点餐也是一个痛点，顾客到了餐厅之后，排队点餐、找座位、等餐这些环节其实都在消磨着客户的时间和耐心。

如果客户在你的餐厅中没有一个很好的消费体验，自然不会进行二次消费。这对于餐厅而言，客户的流失率其实是很高的。

如果有了餐饮小程序之后，客户可以提前通过餐饮小程序进行点餐，预约到店时间，就可以实现随到随吃，随吃随走，非常方便，为客户节省了很多时间。

客户也可以到店点餐，商家只需在桌子上贴上小程序的二维码，客户拿出手机直接扫一扫即可在线点餐，直接砍掉了客户排队点餐的时间，提升了客户的就餐体验。

2、餐饮行业的成功案例分析

随着小程序生态逐渐成熟，越来越多的餐饮企业试水餐饮小程序，并取得了不凡的成绩。

自从去年12月麦当劳上线小程序点餐功能后，其小程序每天的使用人数就相比之前有明显的增长，小程序点餐的便利性也大大提升了线下麦当劳门店的点餐效率。

据了解，麦当劳于2017年在全国推出会员计划以来，至今已累积近5000万会员。目前大部分会员都是通过小程序点餐累计积分，并通过小程序的「积分商城」兑换积分商品。

如今年8月份的88会员节活动，麦当劳就充分利用了线上小程序与线下门店的结合，大量用户通过公众号和小程序了解到会员节活动，再通过小程序领优惠券并到线下门店消费。

​3、餐饮小程序如何打造和使用

不可否认，餐饮小程序给餐饮行业带来了一次新的机遇。但是，对于大多数的餐饮企业来说，由于资金、技术等因素的约束，想要打造自己的小程序绝非易事。那么，这些企业又应该如何在小程序风口上，牢牢抓住这波市场红利呢？

得有店，可以帮助中小微企业低成本转型升级，打通线上和线下，实现线上线下场景无缝联动。

得有店通过为企业提供线上经营工具，帮助商家快速生成小程序、H5微商城、APP。从企业的展示、营销、交易三大的经营场景入手，全方位地满足企业的线上开店的所有需求。

​在线点餐

得有店，可以帮助餐饮企业实现在线点餐，从而减少使用餐厅服务员的流程，为餐厅平均节省人力成本约30%，减少顾客用餐时间，为餐厅提高翻台率，能够增加营收约30%。

裂变营销

商家也可以通过营销活动进行引流，商家通过使用得有店提供的拼团、砍价、优惠券、积分活动等营销玩法，帮助企业进行裂变引流，产生口碑营销，积累粉丝。

强化客户关系管理

商家可以通过得有店实现数据化经营，标签化管理客户，强化客户维系，做好精准营销，沉淀粉丝效应，实现经营效益最大化。

小程序的风潮袭来，可以说，小程序是餐饮行业的一次大机遇，未来的红利更是超乎想象！企业携手得有店，共同掘金万亿市场红利！