黄河新闻网长治讯：在今年的“强根”营销中，有一个人连续包揽了襄垣农商银行1-4月大堂经理岗位的业绩榜首，还荣获大堂经理“营销之星”荣誉称号，截至5月末，她个人累计营销晋享e付13户，完成占比217%；营销晋享生活259户，完成占比740%；营销手机银行122户，完成占比244%；办理社保卡70张，完成目标146%，她就是城关支行大堂经理郝莎莎。

图为：襄垣农商银行城关支行大堂经理郝莎莎

“我们费了这么大的劲把客户邀约到网点，厅堂营销是绝对不能忽视的一个环节，我们要把每一位进门的客户都当成一支潜力股！”郝莎莎说道。工作之余，郝莎莎按照自己的营销习惯和城内客户的特点，将机械的工作流程总结梳理出一整套零售产品营销流程，在这套流程的加持下，和客户闲聊的工夫，电子银行营销、注册、绑卡流程，这一整套就营销了一遍。不仅如此，她还将自己的这套流程搬到了晨会上与大家一起分享，通过大家的通力协作，城关支行创造了厅堂单日营销87张社保卡的不败战绩。

“每一项新产品的营销，我都要自己先体验一遍，再介绍给客户，这不仅是因为要深度体验这个产品的好坏，更是在一步一步熟悉产品的过程中，掌握客户提出疑问时的解决办法。微信实名认证不是本人如何绑定银行卡？更换微信后微信银行如何完成迁移？手机号转账签约客户如何有效通过人脸识别？等等这些问题，都需要我们在深度体验该产品后，才能及时帮客户找出解决方法，这绝不是通过培训就可以掌握的。我们要做的就是要通过自己的使用体验，告诉客户这个产品怎么好？哪里好？”郝莎莎解释道。

“我们面对的主要客群是广大城乡居民，这其中有很多是老年人，他们大多不会使用智能手机，大多视觉、听力都有不同程度的退化，他们大多都需要你一对一的放大音量进行手把手服务，这一天下来，劳动强度可想而知，不为别的，因为我们是农商银行，是老百姓身边的银行！”郝莎莎是这样说的，也是这样做的。（王鑫）