“您好，请问您要去哪里？”

7月4日，百色站售票大厅内，张师云聚精会神地进行售票作业，一张张白色行程信息提示单从窗口递出，给到旅客手中。“虽然只是从红色车票变成了白色行程单，但我们的工作和旅客的体验却发生了翻天覆地的变化。”她感慨道。

2012年，张师云来到百色车务段，成为一名售票员，今年正好是她参加客运工作的第十年。透过小小的车票，她见证了铁路的飞速发展。

“那时，车票是通过‘碳带’印刷的，稍不注意就会印歪或印不全，需要重新安装调整，影响效率。”张师云回忆起十年前上班的场景，“票卷靠人工安装，手一抖就对不齐了。”