本次测试样本通过驻校运营同学联系到了学校老师，包括初中、高中、文科、理科共13人，覆盖了全部类型教师。

招募要求需要使用过线上布置作业功能的老师（各种产品都可以），有使用类似系统经验的老用户，和没有使用经验的新用户，使用频次深度浅度均可。

联系到用户后，在微信上把相关同学拉群，方便和用户进行沟通，并更改群名称为【XX用户-XX产品测试-8月3日下午1点】人 事 时间，在群里预约好访谈时间，询问用户平时使用过哪些线上视频软件，腾讯会议、飞书会议均可。如果没有使用过类似系统，告知用户提前进行下载。

3. 测试设备

最好让测试者使用自己的设备，可以让结果更准确，这个设备是测试者在真实生活场景中早已熟悉使用的，陌生的设备会增加测试者的学习成本，可能导致结果产生偏差。

比如iOS用户和安卓用户，Windows用户和Mac用户，他们的使用习惯有很多不同。

另外一定要进行录音录屏存档，方便后期回看。

本次测试是远程测试被测试者使用自己的电脑进行操作，环境也是选择自己熟悉的环境。

4. 准备物料

• 交互原型，确保测试流程为可点击的完整闭环，本次交互原型使用Figma进行交互操作，提前测试在不同机型和各个网络、浏览器中都可以顺利打开并进行点击。
• 录屏录音，面对面测试需要准备录音笔和拍摄设备；远程测试使用会议软件，使用软件自带的投屏和录制系统。
• 准备任务卡，面对面测试需要提前打印好，测试时发给用户；远程测试提前编辑好每段文字，随时在群里粘贴复制给用户。
• 测试礼品，测试结束后准备一些小礼物送给用户作为酬劳（根据每个公司不同政策准备即可）。

需要提示用户提前下载好腾讯会议或者飞书等自己使用过的会议软件，确保测试环境网络没有问题，测试使用的交互体验原型提前发给测试者，直接使用浏览器打开就可以，被测试者投屏演示操作即可。

在体验到某个任务节点时口头描述一遍给用户，再复制到微信群，并且在结束后为每位用户申请了100京东元作为测试礼品。

1. 访谈热身

开场有礼貌地打招呼，并向用户介绍本次测试的背景、目的以及接下来的测试流程，以及整个访谈时间。整个过程中给用户营造轻松自然的氛围。

举例：非常感谢您抽出宝贵时间来参加我们的访谈，整个访谈测试时间在30分钟-1小时，背景是我们现在计划开发一个服务于校内作业和小测验的练习模式，目标是让老师更轻松地获取作业学情。接下来主要基于我们初步的设计方案，听听咱们老师的使用感受和建议。

2. 用户情况

接下来询问用户的一些基本信息，聊一下用户有没有使用过类似产品，对于竞品有什么想法，对于这一类型产品的哪些功能好用等。观察员进行详细记录。