“银行的这个短信服务费的收取方面是否存在不规范之处？”市民杨小姐的银行账户此前从未被收取过短信服务费，近期却发现自己连续3个月被扣短信服务费。各大银行的短信服务费是怎么收的？是否有统一收费标准？近日，南都·奥一新闻测评了18家银行。

南都·奥一新闻记者刘婕

突然被扣短信服务费，收费标准难琢磨

今年8月初，刘女士发现自己的银行卡被扣了两次短信服务费，“邮政储蓄银行刚短信通知我扣除每年30元的短信服务费，时隔7天后却再一次通知我，又扣除了30元短信服务费。短短7天时间扣了我两次费用”。

无独有偶，同为邮政储蓄银行用户的丹丹也爆料称，自己开通银行卡后从未被扣除过短信服务费，但上月初在不知情的情况下，突然被扣短信服务费年费30元。

随后，记者调查了解到，除了邮政储蓄银行外，也有多家银行被用户投诉过短信服务费的问题，涉及建设银行、招商银行、农业银行等。

用户杨小姐向记者吐槽，因为短信服务费是“小钱”，自己莫名其妙被收了好几个月后，才注意到这件事，“虽然钱少，但这是否反映了银行在短信服务费收取方面存在着不规范现象？”

对于杨小姐的疑惑，谢先生也深有感触，拥有两个农行账户的他，最初每月每个账户都要被扣2元的短信服务费，收了几年后，从今年开始，现在每月每个账户被扣1元的短信服务费，“收费标准这么灵活吗？可是也没人告诉我。每月4元收了几年了，现在自动降为2元了”。

谢先生同一账户短信费发生变化/爆料人供图

普遍收费每月3元，部分银行取消收费

测评团队实测后发现，银行的短信服务费收费标准不一，且形式多样。

首先，中国银行、汇丰银行、花旗银行等银行是不收取短信服务费的。而多数银行每月每卡收取3元的短信服务费，或者每年30元的服务费。如招商银行、交通银行、广发银行、工商银行、光大银行等每卡每月收3元服务费；邮储银行规定每月不高于3元，每年不高于30元。

另外，不少银行会根据客户不同，卡的类型不同等作出相应调整变动。

如中信银行借记卡普卡每月3元，但金卡、白金卡、钻石卡免费；东亚银行携程联名信用卡及东亚去哪儿联名信用卡每月3元，其余卡种免费；平安银行钻石、私人银行卡免收，特色借记卡产品免费，普通借记卡每月每卡3元。

而兴业银行规则制定更加详细，如普通信用卡每月3元，按季收取；白金信用卡免费；金卡主卡信用卡免费短信发送起始金额为单笔500元。储蓄卡短信服务费则是每月1元；钻石、黑金和白金客户免收费；菁资卡（含寰宇通菁资卡）、安愉卡、寰宇人生卡免收费；兴业证券联名IC卡免收费；兴业银行拥兵卡免收费；金融社保卡免收费；兴动全球系列借记卡（含拜仁借记卡）免收费；民薪卡免费。

各大银行短信服务费收取情况/吴昊珏

零碎规则多，稍不留神就错过

另外，根据交易额度不同，有的银行会借此来规定是否收费，或者是否发送短信提醒。

如平安银行金卡、白金卡单笔变动金额500元含以上免费发送通知短信，500元以下则按每月每卡3元收取；建设银行信用卡小额交易单笔交易500元以下的，每月每机每账户3元，500元及以上免费，其他账户如储蓄卡、准贷记卡等，每月每账户每机5元；华夏银行单笔交易300及以上免费，300元以下每月每卡1元，特殊卡，例如白金卡、钻石卡、拥军卡等可开通免费服务。

还有的银行会根据客户年龄来划分是否提供短信通知服务。如浦发银行如今已陆续停止提供65周岁以下普通客户动账短信通知服务，客户可选择app或者微信银行等通知。原本开通短信服务的用户，可选择免费还是收费，前者需要满足500元的起点通知金额才会发送，少于500元的交易则不会发送短信，而后者无论金额大小均发送，每月收取2元服务费。

建议绑定微信，免费接受账户信息

除了某些特殊卡免收短信服务通知费外，有些银行也会规定在一定时间段内免除短信服务费。比如兴业银行对于新申请该服务的储蓄卡用户，会免收当月服务费，过后会如常收取，这一点值得注意。

类似的情况还有民生银行，按规定，民生银行单笔交易300及以下每月每卡收取2元服务费，特殊卡如单位卡、金卡等免费。但新开卡客户签约服务后，从开卡日当月起，会给予6个月的免费期，从第7个月开始计费，第8个月扣除。不过，这项福利从今年10月22日起将取消。

不过，持有民生银行个人网银、手机银行、微信银行其中任意一产品时，可享受短信服务费九折优惠。

建设银行工作人员小李告诉记者，现在推荐大家使用微信银行等，输入手机号，绑定账户，有交易信息就会通过微信对话框来提醒，更加方便而且免费。

出品：奥一实测研究院

统筹：南都·奥一新闻记者 刘婕

采写：南都·奥一新闻记者 刘婕 实习生吴昊珏

测评团队：刘婕 冯潇慧 谭涵潇 吴昊珏

海报设计：郑柏琪