前天，通过金税盘报税的时候，打开《开票软件》，弹出一个升级状态条，并且提示升级失败！当时判断应该是网络问题，影响了升级包下载。就没当回事。想过一会再试试；

因为当时有别的事情，就忘记重新操作升级。第二天再次打开开票软件，升级错误故障依然存在，并且多次重启依然升级失败；没有办法，只能打开诺诺在线客服系统。寻求解决方案，发布排队请求30分钟后，一个男性客服打来电话，问询需要解决什么问题，我陈述了开票系统开启提示“文件下载失败，重新下载”的情况。

客服应该处理过类似问题。就直接告诉我如果需要远程协助解决，需要缴纳280元服务费/年，不然不能提供远程解决服务。需要自行拿着金税盘到客服中心，找技术人员现场解决；之后发了一张价格表给我（略）

价格表看了后，感觉不是很理解。软件升级故障，应该是软件本身的问题，怎么会出现在远程服务的收费项目里呢？本着能自己动手就不求别人的原则。决定自己试试！经过在网上各种搜索，10多分钟的折腾，终于找到了官网，解决了系统升级失败的问题，下面分享给大家做个参考；希望有所帮助！

步骤一：登录诺诺网官方网站（大连航天信息金税盘服务官网）

https://dalian.jss.com.cn/

步骤二：点击导航条“下载中心”

步骤三：找到你需要升级的软件“开票软件V2.0.45”点击下载，保存到自己能找到的位置；