答：工作邦云平台支持阶梯级别自定义，可以根据需要设置阶梯级别、阶梯价格和阶梯周期。
你们的工作邦云平台可以代收垃圾处理费吗？答：可以代收垃圾处理费，需要提前将垃圾处理费的计费公式设置到系统中，系统在计算水费的同时将垃圾处理费计算处理，收费时跟水费一并收取。
你们的工作邦云平台支持哪些支付方式、缴费方式？对于微信、支付宝这些支付方式如何进行对账？月底结账时能否设置第三方支付关停。答：工作邦云平台支持大厅缴费、微信公众号缴费、微信生活缴费、支付宝生活缴费、银联云闪付、各大银行代收的功能；对于其他的第三方支付方式我们也可以进行开发对接。
对于微信、支付宝等第三方支付的账款我们有专门的对账平台，可以进行自动对账。
系统可以设置结账期，结账期期间可以关停第三方支付。
你们的工作邦云平台支持预存功能吗？ 你们的预存款是如何管理的？答：系统支持预存款功能。
预存款管理介绍，用户预存后系统可以开具预存款收据（不是发票），并将用户的余额记录到系统中；当用户产生费用账单时，系统可以对水费进行预存款扣减（可自动、可手动）；预存款扣减完成后对需要发票的用户系统支持单个用户开具发票，对于不需要发票的用户系统可以合并开一张发票用于报税使用。
你们的工作邦云平台支持打印正式发票吗？如果发票开错了你们是如何处理的？发票是如何核对的？答：工作邦云平台支持自定义收据、可以对接增值税发票接口和电子发票接口，用户可以根据自己的需要开通相关的接口；但是接口的开通需要第三方服务商(如航天、诺诺、瑞宏等)支持。
发票开具后系统可以查询发票明细，也可以对发票进行汇总核对。
对于第三方支付用户你们的工作邦云平台是如何开具发票的？答：对于第三方支付的用户如果用户开通了电子发票，系统可以在支付成功后直接开具电子发票；也可以选则线下到大厅开具电子发票或纸质发票。
对于农村缴费不方便的用户你们有什么推荐的管理方式？答：对于缴费不方便的用户我们首先推荐线上支付；如果用户年龄大电子产品应用不熟练工作邦云平台支持先开票后销账的功能，可以提前将用户的收据或发票开出来，上门进行收费，收费完成后在系统中对账单进行核销。
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