据了解,长沙机场加大对T1航站楼自助设备的投入,8条安检通道和10个登机口都启用了自助安检验证闸机和自助登机设备,实现了全通道自助服务流程,着力打造“全流程自助航站楼”;并 在T2航站楼设置“无纸化”乘机、“自助服务”专区,实现了旅客从家门到舱门的全流程自助服务,让旅客频频点赞。目前,长沙机场两个航站楼内共有88台自助值机设备(包含6台自助值机 行李托运一体机)供国内航班旅客办理值机业务,自助值机旅客占比已达到73%。
体验全流程自助服务几乎不用排队,手指一点,验证身份证,选择座位,打印登机牌,30秒便能完成值机。如需托运行李,也可使用全舱式自助值机和行李托运机,在显示屏上点击办理行李 托运手续,然后将行李箱侧放在轨道内,扫描身份证,机器启动安检程序并自动打印出行李条,将行李条系在行李箱把手上,行李箱缓缓进入机器舱,全程用时不超过1分钟。目前,T2航站楼 内有6台这样的全舱式自助值机行李托运一体机。
办完值机手续,步行不到1分钟,便到达安检口。长沙机场的自助安检验证已能实现人脸识别、人证比对、安检验讫、跟踪识别和闸机自动放行等功能。如果已经使用手机APP办理了自助值机 的旅客,可以凭生成的手机二维码和身份证直接过检,并“刷脸”登机;手持登机牌和身份证的旅客也可以通过自助安检验证闸机扫描过检,再“刷脸”登机。
未来,长沙机场还将推出eID(公民网络电子身份标识)服务,将旅客的航班信息和身份信息融合到同一个二维码中,在通过自助安检验证闸机时,就不用再出示身份证,真正实现“手机在手 ,说走就走”。eID服务上线以后,乘机流程将更加便捷,旅客只需要扫码一次就能过检登机,不再需要人工比对证件、登机牌和乘机人,也不再需要加盖安检验讫章,真正实现了全流程“无纸化”乘机。
潇湘晨报记者黎棠 通讯员邓竹君