我淘宝我快乐*^_^*【捂脸】淘宝多年，也很少碰到太奇葩的事儿。

去年春节前夕，我在jnby旗舰店买了三件衣服，九百多元，因为不合适只试穿了一下，当天下午就拿到驿站退回了。【提醒一下，以后退换货最好申请完跟客服讲一下 ，后面会详细说】那天也鬼使神差一样，驿站人也不多，我跟小黄【老板】有一搭没一搭地闲聊看着他帮我包装要退回去的衣服。。。包好后，付款，我就回家了。

过了三四天，旗舰店客服联系我，说我寄回的不是他们家衣服，还拍了照片给我看。地址没错，是我的地址，包裹完全不一样了，我寄出的有2.6公斤，她发回的图巴掌大小，包裹还破了一个口子，里面显示是一件白色的衣服，重量只有1.1公斤。我傻眼了，第一反应说这不是我寄出的啊，客服官方回答，我司收到货物不是本公司的商品。建议与驿站联系，寄回本公司商品云云。寄错的包裹已原路返回，注意查收。

我赶紧跑到驿站问小黄，问他这种情况怎么办啊，小黄说可能是物流运输出问题了，帮我问一下。。过了2天，有个物流负责人联系我，问了一下事情的来龙去脉，信誓旦旦说我们正在调查物流会处理好的，请您放心。期间，我继续寻求小黄帮助，刚好也收到商家原路发回的那个包裹，拍照上传给物流方面。还顺便加了我们这块片区快递的负责人。

又过了三四天，物流回复我说，沿途没有问题 都是正常发出的。快递负责人也说，驿站有监控，你也看到小黄在包你的包裹了，从他那个点发出我们是正常转运的，不存在有差错。

我心态已经有点崩了，想着算自己倒霉好了，心情不好继续淘宝释怀，一个经常聊的客服好心告诉我去国家邮政中心投诉，很快会受理的。我听了就想说试试看，真的去投诉了。把所有的记录：包括商品购买记录、驿站帮我调出来的监控、和卖家的对话记录以及和物流负责人的通话记录通通上传。然后空的时候追踪看一下。

然后接下来马上就春节了，我带着娃回爸妈家过年了。回家的时光美好而短暂，我也差不多淡忘了这件事。直到我接到一个电话。

是的，我不会记错时间 ，年前26，那个电话我到现在还是蒙圈的，不知道哪里的客服，就说给我添麻烦了，是他们工作失责，全款赔付给我，即时到账了。我开心极了，马上看一下退款，真的全部到账了。那个春节特别开心，跟捡到宝一样【本来就是自己的钱，事隔一个多月才解决，再次捂脸】

过完春节，驿站开门了，我告诉小黄已经理赔了。我直到现在，还是不知道是谁赔付的。商家也再没联系我，好像没发生过啥事一样。更囧的是，jnby骨灰粉，依然还继续买买买。女人啊，你的名字叫无语[捂脸][捂脸][捂脸]

几点建议：1.如果需要退换货，还是申请上门取件，安全高效，绝对不会出差错。2.如果要去驿站寄快递，一定要拍照自己留底，3.寄出之前跟卖家先讲一下，哪怕你是7天无理由退换货。通话有记录也是一个凭证依据。4.我说的是yt快递，至此，一生黑，怕了，真怕了。[捂脸][捂脸]