跨境电商时代的到来，彻底颠覆了传统意义上的外贸，实际上针对老牌的亚马逊Ebay这些，中国的跨境电商要晚了10多年，最早一开始做小额批发的敦煌，到现在发展神速的速卖通，越来越多的国外消费者来到这个平台购物，但是对于跨境电商这个行业，就像钱钟书的《围城》，城外的人想进去，城里的人想出来，很多卖家涌入的同时，又有一些适应不了平台规则的人想出去。

作为操作过电商平台的卖家，谈不上老司机，这里跟大家一起分享交流下自己在操作电商平台过程当中遇到的一些坑，以及犯过的一些错，如果大家看了有那么一点点帮助，这也是我写这篇文章最大的成功了。话说电商的路上如果单靠一个人摸索，单打独斗确实很枯燥，成长很慢，你也经常听说过某某Ebay卖家paypal被冻结多少万刀，某某店铺被关了，某某在一个纠纷损失上千刀等等，这样的故事太多。

自己是在2013年接触跨境电商的，速卖通平台起步，做了3年多时间，中途有接触过敦煌，Wish，Lazada这些新兴平台，因为这些新兴平台一开始人气流量各方面都不够，都是做了没多长时间直接放弃，专做速卖通这个平台，毕竟16,17年是速卖通品牌化转型阶段，重新定位了速卖通的未来发展方向，大力扶持卖家品牌出海，打造千强品牌。

一晃都快4年了，Kevin这里聊聊操作平台遇到的那些坑，走过的那些弯路。

1：选品的时候一定不要贪图好卖，直接拿来就上。

重点说说我遇到的两个案例

第一个就是我卖的推送宝，简单说就是电视棒，同屏互动的玩意，英文关键词就是TV STICK 或者EZCAST ，一开始在1688上搜索的时候找到了一个供应商，聊了之后买了样品拍照上传，搞了下直通车和站外Youtube推广，排名上去，每天可以出好几个订单，在16年5月8收到某公司知识产权投诉，严重数量一次，当时心都碎了，联系到投诉的人，死活不肯撤诉，供应商那边这时候直接逃避责任，说很尴尬去处理这个。

一失足成千古恨，因为这个16年的双十一次推商家，都审核锁定了江景房产品，最后来一句，风控部门卡住了，理由是近1年中有过历史投诉，真操蛋，前期准备好的东西，一下子打水漂。

另外一个案例，大家如果有做过可充电电池这个类目的，一定知道18650型号的电池简直卖爆了，为了做大销售额，于是乎在1688上找到了供应商，推广之后很好卖，listing很快就过600 多订单数量，原因在于这个电池是虚标容量而且标的很离谱，简单说下18650实际测试的不到1000mah, 但是电池上标的有9800mah ,厉害了我的哥，怪不得这么好卖，当然如果有心的买家会去测试，最终直接退款。

但是好景不长，在16年12月30阿里速卖通出了公告禁止售卖虚假容量的电池。吓尿了全部手动下架，但是仓库还有近2000套电池，找了供应商不鸟人，没有一个处理办法，比如退货或者换货，都不干，最后没办法，还是硬着头皮偷偷清掉库存。

以后千万要记住：第一：代理授权的产品一定要找到原供应商拿货，必须有品牌授权；第二：产品要有专利保护，容易受到侵权的不卖；第三：产品质量有保证，涉及到容量的务必要真实，绝不发布虚假容量；

2：打折活动，产品单价设置检查无误后再发布。

最早在速卖通开店开店是在14年5月份左右，自己弄了个店铺，上传了些衣服上去卖，纯粹为了好玩，当时记得设置了店铺优惠卷，把使用条件的金额和面额设置错了，结果一下午出了100多单，记得当时买家只需要付很少的$0.1就可以下单，当时就仔细研究了，后来全部没发货，导致店铺被搜索屏蔽3个多月，好在一开始就是弄着玩，学学经验，也不至于关店。

再说一个去年16年11月份左右时候，因为某一个类目货不对板纠纷率太高了，为了降低指标，我采取增加类目订单的方法，读卡器类目和电池类目，我当时新上传两个链接，设置单价为$0.01, 当时想着是等生成链接后，直接发给指定的一些老客户。拍些，再说新上传的链接也没那么快生成，鬼知道中午午睡的30分钟时间里，被一个俄罗斯的人看到分享到特价网去了，mysku这个网站，一个店铺半个小时不到除了800多单，另外一个700单，总共一起是1500单左右，亏大了，当时也跟Boss说了愿意承担这个损失，具体处理方法，大家自己去思考下。

以后千万记住：速卖通店铺活动打折，优惠卷这些设置千万要注意，不懂一定要问客服；

3：物流的坑太深，只管收货赚钱，不管货物安全

做过速卖通的大部分都有走过线下货代发货，确实有些货代时效还不错，16年双十一之后，公司速卖通开始走无忧物流，主要第一有保障，敢用敢陪，第二速度时效比较快，第三价格相比还要便宜1~2美金，为何不走线上呢，但是遇到过一个比较尴尬的事，线上是没法走带纯电的产品的，像移动电源，干电池这些只能走线下货代，他们有些渠道是可以走，但是没有一个可以通全球的，最多的也只是走部分国家16~18个国家左右，

16年下半年，也就是快要接近中国过年那段时间，货代告诉我说可以走荷兰挂号冲移动电源，海关查的不严，过完年后发现至少有80个件被荷兰海关扣了这批是年前发走的，货代那边直接不鸟人，说没法处理，我的天呀，货也没了，钱也亏了，店铺等级变成不及格，加上年后发的至少有退回200多件，受伤的永远是卖家。

以后千万要记住：找货代一定要选靠谱的，冲货的渠道千万不要走，否则受伤的是你自己。

4：店铺烧钱工具，要谨慎选用，否则你钱花完了都不知道。

现在做第三方平台都有个站内付费广告，像速卖通联盟营销和直通车，个人强烈建议不使用联盟营销，花钱的效果十分不明显，流量来源没法仔细查看，这样一来钱就白白的打水漂了。重点是即使你取消了联盟推广的产品，你的钱还在花，这就神奇了，原因是你一定要关闭这个联盟营销，关闭的方法也很坑爹，没有直接的按钮，需要联系客服发个链接才可以关闭，大家可以自己去检查下你们的联盟营销。

还有就是直通车里面有个全店管家也强烈建议不用，跟联盟营销一个样的，都是些花钱的玩意。目前为止就觉得直通车里面的新建推广，有针对性，数据查看也很方便，效果还不错，个人也一直在用，具体直通车的推广原则是花最少的钱获得最大化的点击率。

5：整天盯着电脑，视力下降，身体亚健康

做跨境电商的卖家一天到晚盯着电脑，视力势必会有一些影响，坐办公室脖子经常也会感到酸，可想而知我们是处于亚健康的状态，虽然说时间是金钱，但是身体永远是第一的保障，如果你一天脑袋瓜不舒服，这一天上班的效果肯定不咋地，好的心情，好的身体上班起来精神更爽。

话说人生有三件事需要坚持：读书，旅行，锻炼身体。为了保持好的体质，平时在周末一定要出去转转，锻炼下身体，骑自行车，登山，反正可以流汗水的地方多去。毕竟你久坐5天或者6天，周末就可以彻底放松去锻炼下，永远保持健康体魄。

6：工作上有心理压力

相信做过外贸销售的业务都知道，动不动领导就让你们制定年目标，季度目标，月销售额计划，周工作总结及计划等等，看到这些什么目标，计划，总结，估计你头都大了，心里面千万条草泥马在奔跑，有时候做梦都梦到在跟客户报价。

要做到恰当的处理好工作与生活，需要给自己解压，我想说的是很多事情，第一你要找到方向，第二找到方法，方向错了，后面都是瞎折腾，这样你的工作没有做不好的， 送你两个字深挖，在有压力的时候，要学会自我调节比如出去看一场电影，外面吃一顿好的，周末给自己一个短途旅行等等。

7：你在休息的时候，也是在接单

跨境电商不必国内淘宝，天猫，做国外生意有时差，你下班的时候，人家才刚上班，有时候为了跟一个批发客户，你还在报价，跟他细聊，你在周末的时候，有可能打开电脑，看客户邮件，休息有时候意味着还要接单，因为你始终要记住你是sales, 除非你做保安，选择一个安逸的工作，Nobody骂你，Nobody给你压力，放假就是休息。

但是销售的工资是最吸引人的，也许你经常听到身边这样的故事，某公司老板之前是做产品销售起家的，某业务员好牛逼，一个月拿几万的工资，是的，没错，销售可以屌丝逆袭，可以让你翘着腿，悠闲的坐在星巴克喝着咖啡。

8：懂的东西要多，因为你要独当一面

跨境电商卖家操作店铺的时候，你不仅仅只懂得卖产品，还需要了解市场，懂得分析产品，懂得分析本土消费习惯，你还要了解各个国家海关税收起征点等等。

做电商操盘手，你是全能型人才，要做到独当一面，但是这些经验知识点都是日积月累，慢慢积累起来的，你要主动去学习这些知识，要不然实际操作的时候就遇到难题了。

都说跨境电商好，确实大部分看到的只是觉得这个行业好赚钱，赚的还是美金，但是要真想在这一行里面做的牛逼，还是需要去深挖，专一，坚持，不断总结过去的经验，多去学习点新的东西，多去写点自己原创的内容，总有一天你会用到的。

能力永远都是在一步一步提升的，日积月累之后的质变就是你独当一面的时候，努力走好当下的路，把电商做好，生活品质也不会差到哪里去。

如果看了我的文章，给您带来了一点点改变，这就是我做这件事最大的成功！