没错,简单的提醒也好、复杂的控制家电也罢,在谈智能音箱有哪些技能之前,首先要实现的是,它能“听懂人话”。
然而,在极果君的体验与测试过程中,它们距离“听懂人话”还有很大距离。
“听懂”第一步——语音识别
“语音识别”,换言之,智能音箱能准确识别用户说的是什么。
从极果君的测试来看,天猫精灵in糖2、小爱音箱Art、小度智能音箱旗舰版在语音识别上都远远达不到流畅使用的标准。
如果普通话不标准、语速过快或吐字不清晰,简单的询问天气智能音箱们还能“对答”,但要是复杂一些的提问,智能音箱就无法识别。这位辽宁鞍山的阿姨就是这样,她的普通话带有一点东北口音,就出现了“听错”的情况。
此外,“听不懂方言”也是智能音箱的一大通病。
不少人买智能音箱都是送给父母和长辈,但没用几天,就放那儿积灰了。原因是智能音箱只能识别普通话,而长辈们不会说。
极果君也试着与天猫精灵in糖2、小爱音箱Art、和小度智能音箱旗舰版进行方言对话。果然不出意外,它们的回复都是“答不上来”、或是答非所问,甚至干脆播放一首歌来“缓解尴尬”。
“听懂”第二步——语意识别
除了准确识别用户说的是啥,还需要理解用户表达的是什么意思,才能进行下一步反馈。
同样一个意思,换成一个说法,智能音箱能理解吗?
可见,在句式结构简单的前提下,三款音箱都能明白极果君所表达的意思,可换成稍微复杂的说法,智能音箱们就无法理解了。
“听懂”第三步——连续对话
用过智能音箱的小伙伴应该了解,每次提问音箱前,都需要唤醒。因为智能音箱不能像人一样做到上下文关联,它“记不住”刚才问的是啥。
这时候,智能音箱似乎是在提醒用户,“我不是人,只是个机器”。
“能关联上下文”应该是是语音技术领域的终极目标了。目前,这三款智能音箱都支持了“连续对话能力”,不过还处于beta阶段。
很明显,在天气这种简单的互动上,音箱还是能理解极果君的意思、进行上下文关联,但遇到不常见的领域,无一成功。
嗯… 难怪网友们会说智能音箱是个“智障”。说实话,本来极果君还想着,无聊的时候拿着它们逗乐呢,现在完全没兴趣了。
理想很丰满、现实很骨感,“沟通”这一障碍,估计是不少用户放着智能音箱积灰的主要原因。
IoT才是智能音箱的核心聊完智能音箱的智能(智障)程度,还是来看看这三款音箱都有哪些技能。
在宣传上,厂商都把智能音箱塑造成我们的私人生活助理,它可以叫你起床、帮你记录行程,也可以控制家电,还可以用来陪伴孩子、给孩子讲故事等等。不仅是天猫精灵、小爱音箱和小度智能音箱,其他品牌也是如此。