车辆状况：2019款桑塔纳，发动机型号为EA211-DLX，提车将近2年行驶3.2万公里，无重大交通事故。

故障描述：怠速时，发动机抖动并伴随嗡嗡的响声。

发动机抖动、异响，可能是这些原因造成：1，机油不足；2，火花塞老化；3，机爪胶墩老化。

故障原因1：机油不足。

维修技师拔出机油尺，观察机油液位是否在正常范围内，即可确认该故障。如果机油不足，会造成发动机内部零部件润滑不顺畅，进而出现异响的情况。

解决方案1：添加符号标号的机油，该车的机油标号为5W-40。4S店的费用在150-200元左右/L，维修店的费用在100-150元左右/L，需要车主自费。

故障原因2：火花塞老化。

维修技师打开发动机防护罩，使用专用扳手拆下火花塞，观察火花塞表面是否有积碳、观察火花塞电极头的缝隙是否正常，即可确认该故障。如果火花塞老化，会造成发动机点火不良，进而出现抖动异响的情况。

解决方案2：更换火花塞。4S店的费用在100-150左右/个，维修店费用在50-100元左右/个；火花塞属于易损件，需要车主自费。

故障原因3：机爪胶墩老化。

维修技师用举升机举起车子，观察机爪胶墩是否有破损、开裂、变形的情况，即可确认该故障。如果机爪胶墩老化，会造成发动机与车身之间的缝隙过大，发动机在工作时就会与车身碰撞，进而产生异响。

解决方案3：更换机爪胶墩。质保期内4S店免费更换；如果脱保，4S店的更换费用在300-500元左右，维修店的更换费用在200-300元左右。

总结：经检测，案例中的车子是由于机油不足导致的发动机抖动、异响，具体处理方法可参考解决方案1。值得注意的是，如果冷车启动时出现抖动现象，可能是由于发动机积碳过多、喷油量过大（发动机ECU软件）、发动机上部配件没有充分润滑等原因造成的。如果是喷油量过大、发动机上部配件没充分润滑导致的冷车启动时抖动，会在发动机进入工作温度后逐渐缓解。但积碳过多造成的冷车启动时抖动，在发动机进入工作温度后也不一定会消失，处理方法要视情况而定。对此，我们也建议车主定期保养车子，发现问题及时解决。