随着互联网的冲击，某宝的崛起，顺丰的速度，实体服装店的销售量大不如从前，现在人们进店消费观念和之前大不相同，现在人们进店主要的一点就是享受这个消费的过程。今天我们主要说的就是让销售人员为了给消费客户怎样一个完美的消费体验 ，从而要改变自己的说话技巧，一定要避免的几个说话禁忌。

不少导购员完成

从门外汉到门内人

的角色转型之后

就会遭遇到职业生涯中

第一个发展瓶颈——自以为是

他们总是习惯性根据自己的“经验”

自大地认为某种做法和行为是正确的

销量不是体现导购员价值的唯一途径

在销量的背后

导购员代表的是企业形象、品牌形象

也是产品形象

这些都是一个企业和品牌最宝贵的东西

导购员的一大特质就是要

热情、会说话

卖产品时的态度一定要热情

语言一定要真诚

言谈举止都要流露出真情实感

在销售过程中，导购员与顾客沟通时

要理解并尊重顾客的所需与观点

顾客购买商品

说明他需要此商品和认可

若不购买，说明他有原因

切不可采取质问的方式与顾客谈话

在介绍自己的产品及店铺时

要实事求是地介绍商品和店铺

万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂

自我炫耀商品美观、实用、价廉

以及质量好等

因为你认为好的顾客未必认为也好

专卖店内的每一个细节

如卫生状况、货品摆放、展床陈列等

都有可能影响到顾客进店时的感官心情

从而影响销售呢