除了手机

对于上班族来说

一张武汉通总是随身带

但，一张卡片总是不小心就弄丢了

“武汉通为什么不能实名制？”

“实名制难度大不大？”

“遗失的余额去了哪？”

“何时能实名挂失？”

网友追问出了一连串的问题

6月11日，市民刘先生在长江网武汉城市留言板反映，他在6月5日出差途中遗失了一张武汉通纪念卡，出差回来后，前往洪山广场的武汉通客服办理点申请挂失补办，结果被告知武汉通卡遗失不能补办，只能自认倒霉。

刘先生说，自己能够提供遗失的武汉通卡卡号、消费记录、乘车类型以及乘车路线，甚至包括支付宝以及银行卡充值记录，但一句“卡片遗失等同于现金遗失”让这一切变得没了意义。“卡内还未消费的资金去哪了？”刘先生留言质疑。

6月10日，市民吕先生留言提出，希望武汉通有一个挂失和补办的平台，这样就算遗失公交卡，可以马上打电话进行挂失，或者在网上进行挂失，冻结卡内余额。

关于吕先生的遭遇，很多网友感同身受。

@“微笑面对每一天” ：确实，不能挂失很不方便，丢过几次卡，现在都不敢用武汉通了。

@冯贤桥”： 武汉通是实名制购买的，就应该走挂失流程！

@“李俊勇”： 丢过好几张了，自己吃亏。也捡过别人的，却找不到失主。

@“天龙八部”： 丢过n张。

@“sunflower”： 我也丢过好几张公交卡了，当时咨询的不能挂失处理，很郁闷，后面就不会充值很多钱了。

@“马宗奎”： 感觉技术上来讲，难度并不大。、

记者查询发现，国内不少城市都采取多样化的服务方式，提供记名卡与不记名卡，满足不同人群需求。

与武汉情况类似的是西安市，在2015年，不少市民反映长安通丢失后卡内的钱无法追回，质疑西安一卡通公司搞“霸王”条款。

2016年10月，长安通记名卡正式发行。现发行的长安通卡包括以下几种类型：不记名卡（包含普通卡、出租版卡、纪念卡、异形卡）、记名卡（包含普通卡、异形卡）、优惠卡（包含学生卡、老年卡、爱心卡）等类型卡片。记名卡遗失，持卡人本人须凭密码及身份证等有效证件至公司客服网点、指定代理网点现场挂失或致电客服热线电话挂失。

广州市的羊城通卡2001年发行，直到2016年12月31日，在羊城通发行5500万张后，第一张羊城通记名卡正式发行。记名卡是羊城通卡新品种，它的充值和使用与其它羊城通卡一致。记名卡与其它羊城通卡区别在于，记名卡记录了持卡人的个人信息，当记名卡挂失后，可通过申办挂失服务将全部或部分余额取回。

记者检索发现，近年来，中国消协曾对中国36个城市（4个直辖市、5个计划单列市、27个省会城市）开展体验式调查发现，其中23个城市可办理实名公交卡，且同时可办理不记名卡。

针对网友们的疑问，12日，记者来到武汉城市一卡通有限公司。相关人员介绍，2010年武汉通正式发行以来，定位是电子现金功能的芯片卡，采用离线消费模式，不记名不挂失，目前发行超过3000万张，每天都约600万张卡在使用，为用户提供了多样化的充值方式。“目前，大部分市民充值在50元以下，遗失损失也比较小。”

针对部分市民对于武汉通实名制的呼声，该相关人员称，从技术层面来说，实现实名制和挂失功能难度并不大，但可能造成比较大的服务纠纷。按照中国人民银行《支付机构预付卡业务管理办法》的规定，如果完全实行实名制的话，那么不管是充值还是退费，只要单笔超过100元，都要登记身份信息，这样一来，增加一个环节，“时间成本就会增加很多，肯定会带来充值排队现象，很多人会觉得麻烦。”

有网友询问：武汉通卡一旦遗失，卡里的钱去了哪里？对此，相关人员回复，卡片如没有其他用户拾到使用，卡内金额会以沉淀资金形式由中国人民银行进行监管。

武汉通何时能实现挂失功能？工作人员称，针对群众的诉求，武汉通在最新一轮的发展规划中已有考虑，以后会提供更多样化的产品，既提供无挂失功能的武汉通，也提供可挂失的武汉通，供用户选择，满足用户的各种需求。

“现行的系统已经用了接近10年，如果要增加功能的话，必须进行系统改造。”据武汉城市一卡通有限公司相关人员透露，近期，武汉通系统改造项目刚刚进行了招标工作，预计新系统开发期为3个月，待开发结束并进行必要的相关调试等工作后，将尽快推出实名挂失功能。（武汉晨报）