据有关媒体报道，7月26日，湖南永州。一女子称自己购买卫生巾使用仅剩3包后，发现其中一包里有干掉的虫子。

对此苏菲官方回应，如果商品有异物并没有使用过，会回收到工厂确认是什么问题造成的，如是质量有问题的话会给客户进行相应的退换或补偿。

而在昨日7月28日午间，苏菲品牌官微发布声明称，因消费者发布的疑似虫体客诉引发了讨论，我司高度重视。我们正积极寻找这位消费者，也希望消费者及时联络我们。后续取得产品后，将第一时间通过专业机构进行检测，以确认问题的真正原因，并公布结果。

从高洁丝到苏菲，卫生巾问题不断。不是一次两次，不是一家两家，那到底有没有引起重视。

不是一出事赔偿就完了，钱不能解决根本问题，到现在也没见谁发过公告，阐明问题原因。究竟是哪个环节出了问题呢？原材料？生产环节？

商家要想是不是事后如何赔偿，而是如何尽可能的防止此类事件的再次发生。检查和监管力度都应该加大，不能浮于表面走个过场。

小检认为对于消费者，购买这类用品其实也不要一次囤太多了，卫生巾储存时应保证干燥、无菌，如果长期搁置在潮湿的卫生间中，不拆封也会变质、受污染。

毕竟苏菲作为中国卫生间10大品牌之一，光在小检印象中这都是小检听到最多名字的卫生巾，很多明星都为其代言，可以说营销宣传做的特别好。

而之前也出现过其他品牌卫生巾有虫子，比如高洁丝这种，作为消费者肯定不禁要问还会有质量保证的牌子吗？

大品牌的日用产品自然会受到更多的关注，所以大品牌的产品更要符合质量要求。但是，也别对大品牌有太高的期待，前有高洁丝虫卵，后有苏菲虫子尸体。

生产厂毕竟都是机器和人工的流水作业，制作材料从加工至生产，成品后还要储存运输至销售商店，整个过程细说会有近十个环节。稍有不慎，某个环节出错，都会造成质量问题。

制造业质量意外及客诉应对在现在互相网时代太重要了，甚至巨大的硬件及广告投入还抵不过一次意外。

小检听说过之前有一家企业，是设备一颗螺丝掉落，流水线有自动金检，但是金属检测机有检测盲点，这颗螺丝在产品封装里进入了市场。

大于10mm的异物是非常严重的质量事故，在设备大检发现设备问题的时候，已经有一周，追潮召回已经晚了。

就这么件事，上下十几个人受到严重处分，停产整改，小检说这么多，不是为谁求情，而是要全面看待问题，出现问题他们的态度及引发的后果，是偶然还是刻意，像三鹿奶粉这种无良企业，自己早知道原料有问题，还拼命不断增加三聚氰胺氨，怎么喊打都是对的。

其实对待意外的态度，小检觉得取决于这家公司是否具备这两个字：良心。

而消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，其实是可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。

属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

但是，纵观整个权益保护法，就算最后过错责任在生产方和销售方，最后的赔偿数额也是少之又少，还要经历漫长的维权过程。

所以，用媒体曝光是最直接的维权方式，至少让大品牌引起重视。否则也不会至今也根本解决不了“商家违法成本低，消费者维权成本高”的问题了。

以上