京东的扫码支付的交易明细在哪里（京东怎么扫二维码支付）

平台要想实现快速增长，就必须要满足买卖双方的需求，不断优化双方的体验。

下面我们分别探讨买卖双方都有哪些需求，以及多抓鱼时如何更好的满足他们的需求的。

1. 个人卖家

作为主业为二手书的闲置物品买卖平台，多抓鱼的主要货源便是个人卖家所出售的闲置物品。

在二手书交易平台出现之前，人们想要出售自己手头过多的闲置书籍，往往只能是自己去找收书商人或者在身边找有需要的人，但是由于信息的不畅，通常这些书是很难有一个比较好的去向的，最常见的结果就是很多质量不错的书籍被当成废纸，论斤称着卖了出去。不仅卖书价格低的离谱，而且收书方大部分不专业，很多书内容和品相都很好的书也会被真的当作废纸处理掉，这无疑是一种巨大的浪费。

产生卖书需求之后，个人卖家当前主要有几种方式处理旧书。

1）传统线下渠道

①图书回收门店

个人卖家可以将旧书直接拿到专门的旧书回收门店去处理掉，一般量大的话都可以提供上门收书服务，价格会比直接卖废纸友好一些，旧书店类似于小型的平台，会在处理后上架出售。但是线下书店的定价规则不透明，对于不熟悉的个人卖家来说，往往很难判断商家所给出的价格或者对于书的审核是否客观。

②各类跳蚤市场

对于有足够空闲时间的人，有时会选择自己去跳蚤市场摆摊出售自己的闲置书籍，这种售卖方式的不确定性很大，对于擅长卖货的人来说，往往也可以取得不错的金钱回报，而且也可以从摆摊中获得一些乐趣；但是对于不擅长卖货的人就不会那么友好了。这种方式类似于咸鱼或在孔夫子等网站上开店上架自己的书籍，卖书具有不确定性，具体什么时候能卖出去是个未知数。

2）C2C电商渠道、社交平台

①C2C平台

目前咸鱼、孔夫子二手书网等大部分二手电商平台，均支持个人卖家在平台上开店售卖，卖家可以在开店之后将自己的书籍上架在店铺中，等待有人下单之后即可卖出。这种方式可以省去线下摆摊的麻烦，也可以将书籍卖出一个自己相对满意的价格，不过时间也是未知的，可能挂了很久之后也无法卖出。

②社交平台

豆瓣、贴吧、微博话题乃至短时频平台，均可以作为个人卖家处理旧书的渠道，只要在相关小组或话题下发表自己有相关书籍的内容即可，再通过平台自带的店铺系统或通过咸鱼等第三方平台完成交易。这种做法同样也有一定的不确定性，不过按照目前各个平台的推荐算法，能看到自己发布的书籍内容并感兴趣的，大概率会是与自己有相同爱好的人，将自己看过的书籍卖给同好，也是读书人的一个乐事。

3）其他C2B2C电商平台

这类平台的好处就是个人卖家不需要花太多心思在书籍怎么样能卖掉上，一般都是只需要扫码便可以得出平台给书籍的参考价格，或者如拍拍二手这种，不论什么书都是一块钱（五本起卖）。不过这类平台被人诟病的地方就在于，价格普遍给的很低，多数在0.1折到2折之间，往往会让个人卖家觉得价格过低，辜负了书本的价值。

2. 个人买家

同卖家渠道类似，个人买家购书也基本是通过上述平台购得的。不同于个人卖家，个人买家买书的出发点则各有不同。

1）价格原因

书籍本身要传递的信息与其品相没有太大的关系，只要不是破损严重或缺页漏页，读者阅读到的内容都是一样的。花原版五折甚至更低的价格就可以获得完整的阅读体验，这是书籍在二手市场上流行的原因。因此个人买家往往会很关注价格因素，或者说是二手书的性价比，期望用最少的钱买到最好的书。

2）购买绝版书

很多书由于各种原因不会再版，这种书是很有收藏价值的，买家购买这种书看中的是书本身，对于价格则不会过于在意。在各类C2C平台上有很多商家出售这类书籍，但是没有平台担保，质量良莠不齐，很多用户反馈碰到过假货。

3. 平台

从以上分析可以发现，在二手书卖书这件事上，个人卖家现有的出售渠道主要问题有：

卖书是否方便，有没有人上门取货（1）
定价标准较为混乱，卖书时很难有一个客观的价格（2）
时效性问题，能不能第一时间将书卖出去（3）
自己珍爱的书能不能在卖出之后得到一个同样珍惜这本书的人（4）

等等。

个人买家的主要问题则有：

书籍的质量问题能不能得到保障，会不会买到盗版书或品相过差的书（5）
书籍的价格是否能达到市面上二手书的普遍价格标准（6）
没有靠谱的渠道去购买货真价实的具有收藏价值的旧书（7）

作为平台方的多抓鱼是如何更好的满足他们的要求，从而将他们吸引到这个平台上的呢？

1）便捷的卖书流程

相对于大部分平台来说，多抓鱼的卖书流程是方便得多的，APP内点击“卖东西”，然后扫码即可录入要出售的书籍信息，根据推荐定价，满40元之后即可下单。提交订单之后，平台便会安排顺丰或京东快递上门取件，而且不需要支付邮费，这省去了个人卖家再自己寄快递的麻烦（1）（3）。

书籍到达多抓鱼仓库，并经过平台审核后，便会根据审核结果对卖家进行打款，并且卖书款可以随时提现。

2）智能的定价体系

多抓鱼在对书籍定价上，没有采用一刀切的算法，而是根据书籍在市场上的供需关系进行计算，如果这本书在市场上供给过多而需求过少，那么平台给的价格就会比较低，基本等同于甚至低于市面上的大部分C2B2C平台。

但是当一本书在市场上供需关系平衡的话，收书价格也是比较公道的，根据笔者经验可以达到二折左右。所以有人说“要评价你读的书是否烂大街，或许可以上多抓鱼上看一下”。对于绝版书籍，多抓鱼则会以原价收购或是以超出原价的价格收购，虽然有时候不及拍卖价格高，但是对于新手个人卖家来说，已经是非常良心了（2）。

对于买家来说，多抓鱼上的二手书价格也是很公道的，一般书籍价格都在原价的五折以下，品相好的会贵一点，但是也在五折左右（6）。

3）书籍质量的把控及处理

在收书内容方面，多抓鱼主要是收有豆瓣评分的书，虽然会被诟病收书种类少，但是也保证了平台上书籍的内容质量，也可以与豆瓣进行联动，让买家随时可以深入了解这本书。

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在收书质量方面，平台在收到书之后，会对书籍品相进行审核，并在审核后对书籍进行定价，质量过差的则不予收录（5）。在审核完毕后，这些书均会被清理、翻新、消毒和包装，然后才重新上架，但是这个过程并不会抹去前任用户的使用痕迹，批注、感想等都会被保留下来，甚至有用户会在买到的书里发现前主人留下的书签，这也是文艺青年大都喜欢购买二手书的原因，他们将其视为一种独特的体验（4）。

由于平台的审核机制，以及自身作为商家进行二手书售卖，因此多抓鱼平台所售卖的具有收藏价值的绝版书也受到了用户们的追捧。并且在平台卖书时根据书的不同属性，会给个人卖家赠送平台专属信用货币——“鱼”，如果要预定绝版的书，则需要有一定数量的“鱼”才能进行预订，这也能鼓励用户多在平台上进行交易，同时又不会影响用户的收益（7）。

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总结：通过以上分析可以发现，相比于其他的二手书交易平台，多抓鱼很好的解决了买卖双方的需求问题，极大的优化了卖书与买书的体验，因此多抓鱼成立短短五年便能在众多二手书交易平台中脱颖而出也并不奇怪了。

四、商业价值分析

多抓鱼的核心业务是二手书的买卖，判断一个业务是否能良性发展的重要指标便是营收，在此我们借鉴电商最常用的数据指标GMV来分析多抓鱼的核心业务是否健康。

GMV=用户数*转化率*客单价。用户数、转化率、客单价任何一个指标的提升都会对整体营收的增长产生正向影响，所以接下来我们重点分析多抓鱼是通过哪些手段提升这三个关键指标的。

1. 提升平台用户数

要想实现收入的持续增长，源源不断的注册新用户是最基础的保障，那多抓鱼是如何拉新的呢？不同于大部分电商平台的运营模式，多抓鱼的新用户获取主要是通过免费渠道进行的。

1）微信群 Excel，验证需求同时获得种子用户

多抓鱼在成立初期，没有一上来就进行产品开发。而是采取了一个MVP产品手段，来验证产品需求是否存在市场。

团队成员从身边好友关系入手，建立爱书人的群组，用户想卖书，拍下书的照片给群主，群主审核后，用户寄书，群主收货付钱。群主将收到的书整理为Excel表格，投放到微信群中交易，对书感兴趣的用户则通过微信下单买书，群主随后将图书寄出。

通过这样的形式，验证了市场上存在这样的需求，也初步实践了产品的流程，最重要的是这批用户是精准的有二手书交易需求的用户，是非常精准的用户。

2）提升产品质量，引发口碑传播

极简的卖书操作流程、严格的质量把控、文艺的社区氛围营造、低廉的书籍价格等等，均为多抓鱼带来了口碑的大幅提升，用户各方面体验的优化都转化为了向身边人推荐的动力，从而引发了一场范围不小的口碑传播，为多抓鱼带来了大量的用户增长。

3）线上*大会

多抓鱼曾经做过一次线上活动“线上*大会”——邀请用户成为多抓鱼*，并且在*大会提出自己的提案。所谓提案其实也就是给产品提意见，*也可以给不同的提案投票，票数高的提案则会被多抓鱼团队采纳，列入后续的产品迭代。

线上*大会构思新颖，即收集到了用户需求，又给用户一个“*”的头衔，使得用户感到自己是被认可的，相当于游戏里的“勋章”，满足了用户的虚荣感，渴望被认同的情感需求。同时让用户提案，投票，给了用户参与到多抓鱼产品建设中，满足了用户参与感，给用户一种归属感。用户满足了上述的情感需求，也就更愿意去传播多抓鱼——毕竟我是这款产品的*，这是宣传我“自己”的产品。