编辑导语：当下现场的演出已经成为众多年轻人放松娱乐的主要选择之一，亲临音乐现场带来了与演出者、粉丝之间独特的互动体验。而随着现场演出和社交平台的持续发展，票务与社交摩擦出新的火花，本篇文章为我们分享了国内外社交场景的票务营销玩法以及作者对其的认识，一起来看。

2月16日，社交软件Snapchat宣布与全球最大的票务销售平台Ticketmaster 合作，推出了一项发现附近演出活动的新功能。只需要进入Snap Map中的Ticketmaster图层，用户便可以浏览附近即将举办的演出，并查看其他对同一演出感兴趣的人，或邀请好友共同观演。

对于新功能，Snapchat是这样介绍的：“一旦用户找到了感兴趣的演出，他们就可以直接邀请他们的朋友，甚至可以通过无缝结账流程直接购买门票。”这里所说的“无缝”，是指用户可以通过Snapchat上的链接直接转到Ticketmaster网站上购买门票。

据悉，Snapchat并非Ticketmaster涉足的第一个社交平台，2015年起就相继与Twitter、Facebook等平台达成合作。此次通过与Snapchat携手，Ticketmaster将获得更为完整的观众画像与兴趣图谱，无疑是其票务 社交策略的进一步深化。

正如它所坚信的，“社交平台才是票务实现精准定位的地方”。

Snapchat是由斯坦福大学两位学生开发的一款“阅后即焚”照片分享应用，2011年上线后迅速在海外年轻人市场崛起，覆盖率极高。据统计，截至2021年9月，Snapchat全球日活用户超3.06亿，月活用户超5亿，用户日平均发送多达50亿条Snaps，粘性很强。

2017年，Snapchat上线位置分享功能Snap Map，用户不仅可以查看好友位置、当前状态，还可以在全球社区上分享自己动态，浏览其他地区用户的动态。彼时，Snapchat将这个功能称为“查看和探索世界的个性化方式”。

随着Snap Map的持续迭代，Snapchat还在地图上增加了图层功能。此次与Ticketmaster的合作，便是通过专门的“Explore Events”图层展开。可以看到，在这一图层中，用户能实时查看附近演出活动，还可以通过Snapchat独特的滑动方式浏览推荐内容，以及邀请他人共同观演。

在聊天功能上，Snapchat同样做了适配。通过点击聊天区右侧的火箭图标，用户可以访问新推出的第三方小程序Ticketmatcher Mini，在经历了简短的问卷调查后，每位用户的观演兴趣及偏好都将显示在其中。

通过Ticketmatcher Mini，用户可以查看好友是否与自己具有相同的观演意向，也可以邀请朋友一同参加活动。如果达成一致，他们便可以在演出界面下方的链接中直接转到Ticketmaster网站购买门票。

自诞生以来，不同于其他社交平台热衷扩大受众群和提高曝光度的发展策略，Snapchat更侧重于在用户间建立起紧密联系，通过用户裂变来扩展平台的影响力。此次与Ticketmaster合作，让用户在受众垂直、类目繁多的现场演出中寻找同好，也是基于这个理念。

值得一提的是，除了无缝购买、精准营销这样的常规操作，这次合作更是通过特有的“Explore Events”图层中实时定位、地图列表的功能，增强了演出社交的场景属性，构建了一个可供想象的新音乐消费场景。

对于Ticketmaster而言，随着线下演出市场正在逐步恢复，从线上线下活动的新型社交中，这家票务巨头也自然期待社交 票务的深入结合能为现场演出添一把火。

在Snapchat之前，Ticketmaster对社交平台的借力，多是关注于社交平台上庞大的用户基数，通过推广来帮助粉丝与活动主办方建立联系，以达到“广撒网、多敛鱼”的效果。

2015年，Ticketmaste开始试水社交平台，并在Twitter中获得了不错的反馈；次年，Ticketmaster进一步加码，与全球最大社交平台Facebook达成合作，实现了无缝购票。在这次合作中，Facebook还动用了其独有的广告平台，提高了Ticketmaster购票链接的曝光度、精准度。