7月29日中午,在安庆城区工农街农贸市场做蔬菜批发生意的叶大姐,在店铺内用高压锅煮绿豆汤,没想到十分钟后,高压锅发生了爆炸,幸好没有造成人员伤亡。
记者在叶大姐店铺里看到,灶台受损,高压锅的零部件散落一地。
(叶大姐同期声)就是煮了一些绿豆,上面蒸了几根玉米,就蒸了几根玉米,然后它好端端的,这么一炸,我回回都是这么煮啊。当时炸的时候什么样子?所有东西往上一喷,我都还搞不清怎么回事。
幸好高压锅爆炸时,叶大姐站在店铺外,没有造成人员受伤,但强烈的冲击力将隔壁一家药房的一块镜子给震碎了。
(叶大姐同期声)邻居们说让我找生产厂家,你高压锅买了多长时间?买了没多长时间,是我哥哥买的。用了几年了?也不大么用。
由于叶大姐的高压锅是别人赠送的,发票等物已无处寻找。对于叶大姐的情况,能否通过正当途径维护自己的权益呢?在市消费者权益保护委员会,相关工作人员表示,如果消费者有足够的证据证明高压锅爆炸并非自身操作不当引起的,那么是可以向销售方或者生产单位索取赔偿的。
(市消保委副秘书长姚爱莹同期声)这个要具体分析,首先要看出现这个事故,是否因为消费者自身操作不当造成的,如果是因为自身操作不当的话,那么肯定是由自己来承担责任。如果能排除这方面的原因,是产品缺陷引发的这个事故,那么根据侵权责任法的相关规定,消费者可以凭相关的凭证,相关的证据向销售方或生产者来主张损害赔偿。
安庆广播电视台天天直播记者胡军报道。