笔者把中国联通的大王卡套餐转为米粉卡套餐时，遭遇了中国联通在线电话客服的左右为难，经过投诉之后目前已经成功把套餐改为5元每月的米粉卡套餐，其中发现还有比投诉更快捷的办理方法，今天带大家了解一下！

先说事件的起因：因大王卡不适合办公使用，而且大王卡看似便宜但实际使用起来还真挺贵，没有通话分钟数送，通用流量也只有1G，超出的话是扣1元1G当天有效，故此使用起来一个月电话流量费用加月租足足有60元以上，自从笔者前几个月有了中国电信的政企卡之后（39元＝1000分钟＝41G高速 41-100G-3.1M速度），大王卡正式进入退休期！所以想把大王卡转为最便宜的套餐资费！

打电话给联通客服要求转套餐时，联通客服告诉我不能转，只能升级套餐，搞得当时就跟联通客服闹了起来，接着把重庆联通投诉到工信部，没几天联通客服致电说可以更改为5元每月的米粉卡套餐，但需要提供本人身份证正反面和一些所谓的转网告知书，还要拿着这些证明拍照，发到指定的邮箱进行更改！

就在昨天（10月26号下午）登陆中国联通官方网站联系在线客服，在线客服表示可以修改为米粉卡套餐，并且提供了一条申请修改的连接，通过此连接就可以把自己的套餐修改为任意套餐了！

提交了申请之后大概也就一个小时左右，手机收到了中国联通发来套餐转换成功的通知信息，也因此证明了联通公司的业务能力，电话客服说不能修改，投诉到工信部后给我回电话说可以修改但要提供一堆证件，最后联系官网在线联系直接就可以修改了，中国联通真的要好好整改一下，不要为难你的客户！本人的中国移动老号改为米粉卡也是直接打个电话就帮更改，在修改套餐方面中国移动的服务真的比联通好上不少！

经过了好几天的折腾终于把套餐办好，也得出一个结论，当电话客服不帮办理转套餐的时候，大家可以尝试联系官网在线客服办理，效率上要比电话客服高太多了，若是真的按电话客服所说的，换个套餐就要提供一大推证件，那么也希望联通这边在升级套餐的时候也要求提供一大堆证件，这样才公平，否则联通就失信了！

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不知道大家在办理转套餐的时候有没有遇到过被客服刁难的情况呢？具体是如何刁难的？最后如何去解决这个转套餐的事情？不妨说说看，让大家在转套餐的时候都有一个应对的措施，你认为呢？