近日由华商报策划的大型“温暖西安”公益活动受到了众多市民的关注。本次温暖西安主要是在供暖将至，为消费者解答各种壁挂炉、地暖管、散热片的疑难问题，同时为部分贫困家庭提供免费维修服务，帮助市民温暖过冬。

上周五，华商报邀请到壁挂炉行业的相关专家做客华商报社，接听市民热线，3个多小时共接到近40个市民热线，部分问题专家现场给市民指导操作，帮助解决问题。需要现场检修的也都一一做好记录，以便入户检修。华商报记者也整理了壁挂炉常见的几个问题，方便市民在家自查。

上周热线未能充分解答市民的疑问，今日华商报壁挂炉维修服务热线继续开通，有问题的现在就能拨打电话进行咨询啦！

壁挂炉噪音大

可能是风机内灰尘太多

Q：我家壁挂炉噪音特别大，已经使用8年了，现在打开后吵得晚上老人都睡不了觉。

A：噪音大是壁挂炉比较常见的问题，一般噪音大可能是壁挂炉风机灰尘太多，使用多年没保养，风机中肯定灰尘很多。还有可能是水泵中有杂质，若家中水质不好，水中的细沙长期积聚，水泵工作时砂石敲击管道声音就比较大。

另一种就是主换热器坏了有响声。换热器坏了就需要进行更换，风机最好定期2-3年请专业人士进行一次除尘保养，尤其是靠近马路边的房屋，灰尘更多。

壁挂炉不热

可能是水内有杂质堵塞了

Q：我家壁挂炉一直不热，买了2年多了，一直烧的不太热，请问是什么原因？

A：壁挂炉不热有3个可能性：1.地暖管或者散热片内有杂质，热水无法流通；2.壁挂炉型号是否合适；3.地暖管或者散热片功率太小。

首先要定期及时清洁管道中的杂质，保证热水流速；同时还要根据面积选择适合自己的壁挂炉，壁挂炉型选不对，即使家里暖气片、地暖管功率大，房间也热不起来；暖气片、地暖管功率小，热量带不出去，同样房间热不起来。

供暖初期壁挂炉偶有熄火属正常现象

Q：我家壁挂炉可以正常出热水，洗澡没有问题，就是供暖一会儿就自己熄火了，不知道什么原因？

A：气压、水压低、风机有灰尘都可能导致壁挂炉不能正常工作。点火故障是壁挂炉最常见的问题。采暖初期用气紧张，很多小区不能正常供气，壁挂炉标准气压为20mbar，气压过低壁挂炉就不能正常点火。

若在供暖初期偶尔出现此类问题，供暖正常后无此现象，可以暂时不处理。若频繁出现此类问题影响正常使用，需联系专业维修人员上门维修。

压力表接近0刻度

表示壁挂炉缺水

Q：我家壁挂炉的压力表指针总是接近“0”刻度，这是怎么回事？

A：壁挂炉工作时压力表指针接近“0”刻度，就表示壁挂炉缺水。缺水的可能性有两种：壁挂炉炉体缺水和散热片有漏水点，导致壁挂炉缺水。

壁挂炉炉体缺水：如果壁挂炉本身缺水，只需要打开壁挂炉底部的补水阀门，待补足水后关闭补水阀门即可，通常情况下一次补水约1kg。正常情况下壁挂炉每年需要补充1-2次水。

散热片有漏水点：如果散热片有漏水点，可能一周左右就要补水一次。频繁的补水不仅影响正常使用，还会导致壁挂炉内产生水垢，降低取暖效果。遇到这种情况，只需要找出暖气片漏水点，修补漏洞后就可以正常使用了。一般水管分水器或暖气片接头处容易产生漏水点。

专家热线答疑解惑检修费用全免

由于壁挂炉等供暖设备为专业产品，同时还牵扯材料配件更换，非专业技术人员很难维修。不少市民在外面花钱找人维修，结果仍旧耽误了供暖，甚至还把炉子修坏了。而且壁挂炉燃烧天然气，若是没有专业人员进行指导反而会酿成安全事故。

为了解答更多市民的困惑，华商报维修热线今日继续开通。这两日降温，不少人家中已经用上了壁挂炉，如果正好发现了问题就赶快拨打电话咨询。

专家将在电话中帮你处理问题，必要时会对部分家庭提供上门维修服务。本次维修除更换材料需承担材料费用外，检修费用全免。除了壁挂炉问题，地暖管、散热片等问题都可以来电咨询。 华商报记者 千朋茹 郭全良