如果是感染了计算机病毒，则要用*毒软件进行*毒。

例6、正在运行的计算机出现蓝屏

导致电脑出现蓝屏的原因是多方面的，我们需要有针对性的进行解决，下面就是具体的解决方法，希望对大家有所帮助。

1、如果电脑只是偶尔出现蓝屏，我们可以通过重启电脑来尝试解决问题。当然如果是因为之前安装硬件时所产生的问题，建议重新插拔硬件或安装最新版硬件驱动。

2、由于硬件驱动安装不当，或程序兼容性等原因而导致系统蓝屏现象的出现，针对此类情况，重装系统是最简单有效的解决方法。

3、硬件故障，须更换硬件元件（硬盘故障多）。

例7、电脑死机故障

故障原因及处理方法：

（1）内存不足：往往电脑桌面堆积过多的文件，造成内存不足的主要原因，养成及时清理电脑桌面的良好习惯。

（2）CPU风扇损坏：开机正常，一进入系统就死机，很有可能是CPU风扇坏了，更换风扇。

（3）电脑中毒，也容易造成电脑死机，查*病毒。

（4）操作系统文件丢失或异常，修复或重新安装操作系统。

例8、电脑网络故障处理

电脑网络故障主要表现为无法连接网络。

其原因为：

• 网卡损坏
• 网线接连错误
• IP设置错误
• 网卡被禁用
• 内网保密程序卸载或停用网卡

1）、网卡损坏：检查网卡灯是否亮。

在一般情况下，接上网线后，网卡上面有两个灯会闪烁。只要网线是通的，网卡灯不亮，网卡就可能坏了。

2）网线连接错误：检查网线与网卡、网线与交换机的连接。

在排除了网卡问题外，可以查看表示网络状况的图标。如果出现以下情况，一般可以重新拨插网线接头。如果不行再用压线钳压紧网线水晶头。

3）IP设置错误：重新设置IP地址

IP冲突、网关设置错误、DNS设置错误都会引起无法上网的情况出现。这时，可以对IP等重新进行设置即可。