不能再让这位老兄“荒唐”下去了,航空公司打定主意要收回罗斯坦的“永久机票”。
他们先是提出10万美金的补偿方案,但罗斯坦不假思索地拒绝了。
航空公司咬咬牙,把补偿金额提到了40万,可是罗斯坦依然不为所动。
别无他法,航空公司再次将补偿金额提升到了200万,罗斯坦索性关紧门不再理会。
难道就这样等着继续血亏?不行,得想个办法。
航空公司高层为此开了各种讨论会议,最终想到一个办法:对罗斯坦进行秘密调查,从法律上找出他的漏洞。
得知罗斯坦经常用“永久机票”义务帮助他人后,航空公司的调查人员立马向这些人进行取证,希望得到他们向罗斯坦违规购买机票的证据。
然而他们失望了,没有一个人承认自己给过罗斯坦钱财或物品。
但是航空公司并不灰心,他们开始在机场蹲点,拦截使用罗斯坦的附属机票的乘客,威逼利诱他们说出给了罗斯坦机票钱。
他们拦下了一个又一个,终于有两个乘客招架不住了。
他们承认自己确实给过罗斯坦一些小礼物,不过那是自己为白坐头等舱感到不安,不由分说给的,罗斯坦本人并不愿意接受。
就算是这样那又怎么样?喜出望外的航空公司,带着证据就将罗斯坦告上了法庭,说他用免费的机票为自己牟利,属于违约行为。
对此,罗斯坦百口莫辩。
2012年,法院判罗斯坦败诉,双方的契约就此失效,罗斯坦的“永久机票”被强制收回。
一场以营销之名的闹剧至此结束,罗斯坦再也不能说走就走。
但航空公司也没好到哪里去,他们为达目的不择手段的做法,遭到了市民的唾弃,彻底失去了民心。
多年后,一位作家记录了这起事件,并将永久机票活动列入“人类历史上最糟糕的7大营销灾难”之首。
那么,事隔多年,曾经习惯了以飞机为家的罗斯坦,又过得怎么样了呢?
2019年,罗斯坦的女儿发表了一篇长文,文中介绍了罗斯坦的现状。
60岁的罗斯坦,每每想到航空公司对自己品德的污蔑就伤心不已,他宁愿自己从来没有拥有过这张“永久机票”。
而且自从那场官司之后,罗斯坦感觉整个世界都黯然失色,再也没有兴致去环球旅行了。
美航想捞钱就做一波营销,觉着亏本就出尔反尔,害得老年罗斯坦就此抑郁。
有人说罗斯坦这只小蚂蚁不自量力想撼动大象,也有人说美航做生意不地道。
这件事,你们怎么看呢?
END .
【文| 骆小奚】
【编辑| 毛毛雨】
【排版 | 毛毛雨】
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