小区自来水管道老化能进行改造吗？学校进行水质检测报告要收费吗？打开水龙头时水里有“白沫”是水质问题吗？供水管道的产权如何划分……近日，市民通过12345政务服务便民热线咨询了解的关于生活用水、供水设施、供水政策等方面的问题，威海市水务集团给予了详细解答。

学校进行水质检测报告要收费吗？

学校要求出具报告属有偿服务

市民：近期，市场监督管理局要求学校提供学校水质检测报告，市水务集团告知需要收取费用，此项收费合理吗？希望有关部门能协调免费为学校提供水质检测报告。

威海市水务集团： 学校要求出具水质检测报告属有偿服务。威海市水务集团每年春季、秋季开学这两个时间段，可以分别为学校提供一个点位自来水的免费检测，超出点位及其他时间段均需按优惠价进行收费。

威高生活小区自来水管能随小区改造同步进行吗？

该小区自来水管道改造已在实施中

市民： 威高生活小区近期正在进行老旧小区改造，但改造计划中未有自来水用户水管改造，该小区自来水管道均已老化，是否可协调予以同时改造？

威海市水务集团：该小区自来水管道改造实施方案已经专业评定和多方会审确定了，目前我们已经进场开始施工。根据该方案，此次将对该小区局部PPR管以及本小区相应表井内管件及水表实施改造。

安装水表开通自来水怎么办理？

可到各政务服务中心水务集团窗口或网上办理

市民：近期，古寨南路57-2号楼小区进行老旧小区改造，该楼未开通自来水，请问到哪里办理开通手续？

威海市水务集团： 经沟通，来电人是想给门市房安装水表。用户线下可以携带相关证件到各政务服务中心水务集团窗口办理，线上可以通过登录山东政务服务网、爱山东App、威海市水务集团官网、威海市水务集团微信公众号进行办理。

打开水龙头时水里有“白沫”是水质问题吗？

因为水中溶入了空气，并不是水质问题

市民：打开水龙头时水里会有“白沫”现象，这是水质问题吗？请给予解释和答复。

威海市水务集团：居民在家有时打开水龙头水里会有“白沫”的情况，这是因为水中溶入了空气，打开水龙头后压力得到释放，会分解成微小气泡，看起来为乳白色，静置片刻后气泡会自动上浮消失，水质变清，这种现象为正常现象，并不是水质有问题。

供水管道产权如何划分？

水表及其以外设施产权属供水经营单位

表前设施属于市水务集团管理，表后设施属于用户管理

市民：请问供水管道的产权是如何划分的？

威海市水务集团：根据《威海市城市供水管理规定》第三十一条：“城市公共供水分户水表及其以外的供水设施产权属城市供水经营单位，由城市供水经营单位负责维护管理。分户水表以内的供水设施产权属用户，由用户负责维护管理”的规定，表前设施归威海市水务集团管理，表后设施归用户管理。

用户家中用水量增加应该如何自查？

可关闭所有用水设施，检查水表是否走数

市民：请问感觉家中的用水量增加，有没有办法自查？

威海市水务集团：要关闭所有用水设施，检查水表是否走数。情况一：如果走数，再关闭室内总阀门，此时如果水表不走数，证明是用户室内供水设施漏水；如走数，则证明是表池水表到室内总阀之间的供水设施漏水。情况二：如果均不走数，证明供水设施不存在任何问题，可能是忘记关水龙头等原因造成用水量增加。

哪些用户可享受每月减免一定水量政策？

城市低保家庭每户每月免收1吨水费

市民： 在威海，请问哪些用户可享减免水量政策？

威海市水务集团：根据《威海市人民政府关于进一步加强城乡生活困难居民救助的意见》规定，对城市低保家庭，每户每月免收1吨水费。

市民如何申请“校表”？

可拨打水务服务电话申请

市民：请问市民如何申请“校表”？

威海市水务集团：对市水务集团管理水表的检定工作，根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》规定，“供水供电供气供热企业或用户自愿委托相关机构对计量装置进行检定的，按照‘谁委托、谁付费’原则，检定费用由委托方支付，但计量装置经检定确有问题的，由供水供电供气供热企业承担检定费用，并免费为用户更换合格的计量装置。”据此，威海用户可以登录“威海市水务集团微信公众号—微营业厅—业务办理—校表申请”或者拨打市水务集团24小时服务电话5976111提出校表申请。申请受理后，维修人员会与用户约定时间，现场拆表。用户将水表带到水表检定站当场校表，对校验合格的水表，重新装回、继续使用并由用户承担检定费用；对校验不合格的水表，会为用户重新安装一块新表。

一户一表居民水表检验费是多少？

校验费用一般为12元/只

市民：请问一户一表居民水表和非居民水表检验费是如何规定的？

威海市水务集团：根据《山东省计量检定收费标准》及《山东省计量检定收费规定》的规定，一户一表居民水表的校验费用一般为12元/只，属干式水表的为25元/只，免收人工费；非居民水表校验费用为DN15-25mm一般12元/只，属干式水表的为25元/只、DN40-50mm为25元/只、DN80-150mm为60元/只、DN200mm为150元/只，非居民校验水表需收取人工费40元/只。

拆表销户的类别是怎样划分的？

根据用水建筑物是否彻底拆除等情况确定

市民：请问拆表销户的类别是怎样划分的？

威海市水务集团：①永久性拆表销户：用水建筑物彻底拆除，用户申请永久性拆表销户。②临时性拆表销户：建筑物仍存在，用户暂时不用水，申请临时性拆表销户。③户表改造水表销户：居民楼以单元或整栋楼为单位进行一户一表改造时，原单元表或居民楼总表需销户。（Hi威海客户端记者 仲艳楠）