最近带着我宝搬到装修完放置了9个多月的新房。结果这段时间宝宝和宝妈都开始咳嗽，以为是感冒了，后来在小区群里看到除甲醛的消息，开始有些担心是不是空气质量太差导致的。于是找邻居借来了甲醛检测仪，测得结果是主卧（最近主要是在主卧，其他房间还没收拾好）甲醛超标。为了我宝安全，于是全家又搬回了出租屋，另一边，也怀疑是不是检测仪不准确，于是立马联系一家具有cma认证的专业检测公司来检测（结果如图），所有房间甲醛都是超标的，次卧面积小，做了榻榻米和衣柜，柜子算是最多的，目前里面没有其他东西，甲醛也是最浓的。

说实话，一看到这个检测结果，我心里是十分气愤，当初是信任尚品宅配这个品牌，以为它这么大公司，销售量那么大，而且其声称自己的产品符合国家标准，而我又是在放置了近10个月才入住，期间经常去通风的，结果还是甲醛释放超标。难以接受，现在就想把这些柜子拆掉，重新买实木成品。

之前自己检测超标就联系尚品客服来再次检测，结果他们的售后真是太拖拉了，两个星期也没安排人来，眼看国庆临近，自己就找了检测公司。出结果后第一时间找尚品客服反应，他们还是推脱，说可能是检测的问题，说检测公司都会偏高，骗取客户除甲醛好从中获利。这也有可能，但是我找的这家公司只做检测，不做除甲醛，中间也没有任何推销除甲醛产品。最后，客服说他们可以帮忙来除甲醛，我不同意，我的理由是甲醛是一个长期释放的过程，单次除甲醛，虽然能短时间减少甲醛量，而达到检测合格的目的，但是长期来说可能并没有什么效果。再说，如果除甲醛有用，商家在出厂前全部除掉，市场上将全部是零甲醛产品。

退货诉求跟客服没谈成，住是不敢住进去了。鉴于尚品宅配客服的责任推脱，售后总是十分缓慢（之前很多次柜门关不上要换，申请后都要等一两个月，不断催才会派人来处理），我之前没急着住进去，就也没怎么理会。现在只想维护自己权益，但是不太懂该怎么做才最好…