【定律释义】

奥地利生物学家弗里茨经过细心研究，发现了蜜蜂“舞蹈”的秘密。蜜蜂的舞蹈主要有“圆舞”和“镰舞”两种形式。工蜂回来后，常做一种有规律的飞舞。如果工蜂跳圆舞，就是告诉同伴蜜源与蜂房相距不远，约在100米左右。工蜂如果跳镰舞，则是通知同伴蜜源离蜂房较远。路程越远，工蜂跳的圈数越多，频率也越快。如果跳“8”字形舞，并摇摆其腹部，舞蹈的中轴线跟巢顶的夹角，正好表示蜜源方向和太阳方向的夹角。蜜蜂跳舞时头朝上或朝下，与告知蜜源位置之方向也有关联。

这就是管理心理学中著名的蜂舞法则。蜂舞法则揭示的道理是：信息是主动性的源泉，加强沟通才能改善管理的效果。管理者要像蜜蜂采蜜一样，吸取各种沟通方式的特点，将“蜂舞”揉到自己的管理艺术中。

沟通是管理艺术的精髓

面对现在日益复杂的社会关系，我们希望自己能够获取和谐、融洽、真诚的家庭关系、朋友关系、同事关系和上下级关系，在激烈的市场竞争中，我们希望自己能够锻造出一支上下齐心、精诚团结的企业团队；我们希望自己的企业能够生活在一种良好的外部环境中，能在与顾客、*、上下游企业、社区、政府以及新闻媒体的交往中，塑造出良好的企业形象等。

上述问题的答案可能是由一系列相关的要素所构成的，但是，其中沟通是解决一切问题的基础。沟通不是万能的，但没有沟通却是万万不能的。

管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。正如人体的血液循环一样，如果没有沟通的活动，企业就会趋于死亡。

松下幸之助非常善于与员工沟通，尤其善于倾听员工的话——好的建议和普通的发牢*。松下幸之助经常问他的下属管理人员，“说说看，你对这件事是怎么考虑的。”“要是你*话，你会怎么办?”一些年轻的管理人员，开始还不太愿意说，但当他们发现董事长非常尊重自己，认真地倾听自己的讲话，而且常常拿笔记下自己的建议时，他们就开始认真发表自己的见解了。由于听的人既显示了对说话人的尊重，又不走形式、毫不马虎地专注地听，回答的人就会十分认真地畅所欲言。这是一场比认真的竞赛，对于下级管理人迅速掌握经营的秘诀，是大有裨益的。

在松下幸之助的头脑里，从没有“人微言轻”的观念，他可以认真地倾听哪怕是最底层人的正确意见，但他非常痛恨别人对他阿谀奉承。如果有这种情况发生，哪怕对方的地位和他差不多，他也会毫不犹豫地批驳说：“你真是这样想的吗?你也是领导，说这样的话合适吗?”等诸如此类的话。尽管别人当时可能会觉得难受，但以后反而更尊重松下幸之助的为人，并且对松下幸之助有什么说什么，不再说些应景的废话。这无论是对松下幸之助本人还是对别人，以及对于公司的发展都是有好处的。松下电器公司因董事长的善于沟通交流，获益匪浅。