无辜的老年机
父亲年近七十，之前一直一个人生活在农村老家。因为年纪大了有些耳背，所以身边用的是一部非智能手机，就是熟称的老年机。
一直用这个红色的
这种手机功能简单，不能上网，只能接打电话和收发短信，有个手电筒功能，还有收音机功能，但收不到台。这种手机优点是字大，声儿也大，操作简单。多年来一直它陪在父亲身边。除了接打电话之外，更多的是用它来看时间。
而就是这么一个老年人用的老年机，网络运营商竟然恬不知耻地在背后动起了动起了歪心思。
老人嘛不会上网，主动打电话也少，更多时候是接听亲朋好友的电话多一些。至于每月电话费是多少他也不太清楚，更不会查询。总之发现欠费了，就到村里的小超市代理站缴费，或者是我打电话发现了我缴。
发现问题还是从我把父亲接到了城里和我们同住，为了让他解闷儿，把我的一部旧智能手机给他换上了。
能用就是声音小点
智能机功强大，查询话费一目了然。一次偶然我给他查话费，不查不知道一查还真有猫腻！
月固定话费是18元
我爸的手机号每月固定消费是18元，那图中间的代收费是啥？？？我仔细一查发现还不只这一个月有代收费，在过去一年里每个月都有代收费，金额从4块到十几块不等，
而我能够查询到的时间范围只有过去一年，也就是说代收费是何时开始扣费的我并不知道。而更诡异的是我爸自打换上智能手机的那个月，这个代收费就没有了，一切正常了。怎么样？这操作够绝吧！
机主操作有误？还是“看人下菜碟儿”
带着疑问我第一次拨通了那五位数的客服电话。小姐姐的回答不是很清楚，只是说那是第三方产品，她们只是代收而已。至于费用是是怎么产生的，可能是老人点播或订阅了啥业务，此类业务不是固定的，只有每月点播或订阅才产生。反正听得我糊里糊涂，还一再强调换用智能手机就不会有这类费用了，我就更迷惑了。
虽然迷惑，但在得到不会再扣费的肯定答复后，心想总共也没多少钱，就此作罢算了。挂了客服电话，咦？这回怎么没有要求满意度评价？难道心虚了？
时间来到3月，看网上说3.15前夕消费者维权热情最高涨，而且维权成功率最高，不行就投诉他！咱有理！咱怕啥！[大笑]
受启发我第二次拨打了客服，客服的回复还是那一套，一再认为老人肯定是人为操作点播了啥……而我一再确切跟她说，我们所使用的老年手机机根本没有多余功能，所产生的代收费里的消费项目根本没操作过，压根也操作不了，更享受不到……我越说越气“老人没有错，是你们恶意扣费才对，根偷没啥区别，把钱退给我们……”
在我的“不依不饶”之下，得到的答复是，她们无权退款，会向上级上报情况，48小时内会给予答复。客服小姐姐态度依然从容热情，但还是忘记了要满意度评价，其实如果要我还是会给的。不满意！[酷拽]
第二天回复来了，中午我一进家门我爸赶紧把手机贴在我耳边。这回客服的态度更好就，更热情，从她口得知所谓的代收费从2019年下半年就产生了，一直到2021年12月份（换用智能手机的月份），共计产生了83元代收费。（当然这是她的一面之词，我无从考证，所以选择相信）果然应验了我的怀疑，原来两年前就伸出贼手了。而后她客气的问我想怎么解决此问题，我不假思索的回答：“咋解决？把钱退给我们呗！”
“好接下来我们会话费的形式，把这83元返还到你所用的手机上，本次退费不做记录……不开发票……请您注意查收……”
“啥时候到账？”
“预计24之内”
然后我再加指责，得到的都是她们已经把代收费项目屏蔽的保证。
挂断电话，一旁的妻子两眼直勾地瞪着我问：“退就完了？你咋不让她陪偿点儿？”
我：“你可知足吧！能退就不错了，还要啥自行车！”
结果就是，第二天我们收到83元话费充值，我这算胜利了吗？我觉得不算，你试想一下，假如我没给父亲换手机，没有发现话费异常，那他们的会不会一直这么扣下去？再就是这种现象是不是普遍存在呢？毕竟老年机使用量不是个数。
朋友如果你身边有人用老人机，不妨查查看是否有类似状况，钱不论多少“偷”1分也是对咱的权益侵害啊！咱得勇敢站出来保护自己的合法权益才行。咱有理咱怕啥！[大笑]
感慨他们是世界500强……
