陈老师，孩子总是与同学有矛盾，起冲突。您说可咋整？

小明爸爸，对于孩子来说，冲突是他们学习人际交往的重要途径。但如果处理不当，就会给孩子的身心发展带来消极影响。

那，家长应该怎么做呢？

当孩子出现同伴冲突时，给家长几个建议。

第一、要共情并倾听。共情就是去感受孩子的感受，体会孩子的心情，倾听就是不要急于评判、或试图马上替孩子解决问题，而是要先认真听听孩子的表达。家长的过度保护和替代，不利于孩子社会化的发展，孩子很难学会如何与人相处，容易出现以自我为中心，不顾他人感受的情况。

第二，要对孩子表现出信心。可以说：“儿子，我知道这件事让你很伤心，但我相信你能想办法处理。”小学阶段的孩子已经开始有独立思考的能力，但如果得不到家长的支持与信任，就会破坏他们的自信心。所以这时候，建议父亲要多给孩子支持和信任，而不是指责孩子“你怎么这么笨，怎么不骂回去或者打回去！？”

第三，要看到冲突中的积极因素，不要把孩子当受害者对待。实际上，任何一件事情的发生都是有原因的，之所以发生冲突，双方应该都有责任。因此，不管是对于欺负者还是被欺负者，当我们分析出原因之后，就可以在消极事件中发现积极因素。为何会发生冲突？是孩子做错了？还是孩子不会保护自己？我们应该怎样做才能让孩子学会处理冲突？避免类似的冲突再次发生？当我们引导孩子认识到了这一点，他们就会在冲突中学会成长。否则，孩子长大后，出现矛盾冲突不会处理，还总是指责对方，总感到自己受伤、委屈，这会让他没有改变自己的想法，因为他认为都是别人的错。

第四点，不要强迫孩子与对方和解。情绪的化解需要一个过程，就像我们有的时候也会和同事，亲戚朋友产生矛盾一样，在情绪下很容易做出极端行为，也不会产生共赢的结果，因此不要强迫孩子去与对方和解，要尊重孩子的感受，否则会让孩子从小就学会不一致的表达，明明心中充满了愤怒，但为了向父母证明自己是个好孩子，就被迫去道歉，这会让孩子的愤怒情绪转而向内攻击，这样的积压会让孩子的心理出现问题。相比懂事和听话，孩子的身心健康才是最重要的。

那，通常孩子自己怎样处理冲突呢？

这个话题我们下次再聊。