8月19日，苹果在官网更新了针对iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 机型遇到听筒相关声音问题的服务计划。

所谓的听筒问题，具体表现为“无声音”，用户在拨打或接听电话时手机不会从接收器发出声音。

至于为什么会出现这个故障，苹果的说法是“极少数的iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上的某个组件可能会发生故障，受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间。”

事实上，去年苹果就发布了iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 机型的无声音维修计划，只不过当时的政策是延长保修，时间为自该设备首次零售后的 2 年内。在规定的日期内，苹果或苹果授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。

而这次8月19日的更新，苹果将这个服务计划延长至该设备首次零售后的三年。这为 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 用户提供了额外一年的时间来解决此问题。