1688的主动转变

事实上，在过去，1688 的盈利方式，几乎只有 “会员”，C端用户的印象也是1688产品鱼龙混杂、售后太坑、客服不理人。现在随着小B买家的逐渐壮大，官方也开始升级买家侧用户体验，核心是去做小规模服务能力。

像1688上工业品板块下的热搜榜、买家热采榜等，都是为了贴近C端用户而形成的。比如在买家热采榜下，爆款一生一次的纪念类目里，都是各种婚礼需要的伴手礼礼盒；在找工厂板块下，小红书种草而来的各种商品也被宝藏工厂好物类目收录，更加便于C端消费者挑选。

来源：1688截图

最近，站内推出阿里巴巴plus会员和1688严选等功能。阿里巴巴plus会员类似于淘宝省钱月卡，绝大部分的买家（月采满足一定条件）99元可享一年会员，享受一年采购满2000元退卡费，精选商品九五折优惠，免费赊账（类似花呗），再领70元平台通用红包，非常适合恰逢装修的C端买家或者小B买家。

1688严选是2022年官方孵化的重点项目，是官方针对高性价比、优质供给货盘给到买家，这样的形式，卖家不用太过担心物流、退款等履约问题。

来源：1688截图

同时，通过技术优化，现在的1688页面是一个没有过度搜索、无需消耗时间和经历求证的清洁版页面。

1688 用户运营及发展中心负责人汤利华曾在公开场合表示，他们将买家进入 1688 到最后成交，流程上分为 “找、挑、询、付、履” 5 个阶段，而现在1688功能的细小变化，则是针对“找、挑、询”三个买家核心环节进行的优化。

今年商人节，1688提供的“一件代发”业务,不仅可以满足48小时发货、7天无理由退货的时效要求,更可1件包邮,降低仓储流转成本。

而针对工厂侧服务，据《中国企业家杂志》报道，现在1688在40个产地中心布下了地面部队，产地小二对工厂可提供一对一上门服务，来提升工厂对于市场变化和感知和服务买家的能力。

其次是营销工具的精进，之前商家对于1688做生意一知半解，现在官方针对商家每一步的成长都有数据化工具供给。

比如“伙拼”，属于批发型团购，主要是用拼单的形式聚合买家的需求，用来清仓或者新品拉流量使用；“会员等级系统”，可以分客服维护会员，让用户持续黏在产品上；“阿里头条”，主要是为了做内容营销，讲与客户、产品之间的故事；“直播”，普通的工厂直播相对简单，但对应的直播场次和观看人数少，而如果直播等级提升至达人、荣耀，官方则会根据商家直播间的互动转化情况进行流量分配，其中主要排序因子为买家数、GMV、新增粉丝数、直播互动数、直播封面点击率。

最后是全渠道分销，工厂的渠道变得越来越分散后，发展主播、微商等作为自己的经销商，官方提供高效、有用的选品工具、组货工具和一件代发服务。比如微商代理用的“采源宝”可以一键铺货。现在1688不仅把货源供给淘宝天猫、淘特、淘菜菜等，还给给拼多多、抖音、快手、小红书、B 站等平台电商卖家供货，形成全渠道分销。

来源：1688截图

尤记得2006年，1688成功地把几十万家工厂和贸易商搬到线上，成为国内最大的B2B平台，此后便形成 “中国电商的源头货盘”的用户心智。但随着电商环境的更迭，存在感越来越低，如今又能通过产业带开发出新用户，找到增长的第二落点。今年第一季度，在阿里巴巴整体增长8.9%的情况下，1688批发商收入大增30%，也是阿里所有业务中增速最快的一个。

不过，也正是1688有着扎实的供应链根基，“小订单”才能成为1688商家的新活力。